GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SIÊU THỊ GIA ĐÌNH
• Tên tiếng Việt : CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA ĐÌNH.
• Tên tiếng Anh: FAMILY SERVICE AND TRADING INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY.
• Địa chỉ : Số 21, liền kề 6A, Làng Việt Kiều Châu Âu, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
• Điện thoại : 04.665.07503 – 04.6673.1111.
• Giấy CNĐKKD và mã số doanh nghiệp số: 0104465673 đă
ng ký thay đổi lần 1 ngày 19 tháng 06 năm 2013 do sở Kế hoạch & Đầu tư thành phố Hà Nội cấp.
• Đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: Ông Hoàng Trọng Tân – Giám đốc.
1. Quá trình hình thành và phát triển
Với những khó khăn ban đầu, Siêu Thị Gia Đình được thành lập chỉ với 3 người, đều là những người trẻ tràn đấy nhiệt huyết mong muốn đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mới về sản phẩm qua một phương thức mua sắm mới đó là mua sắm online. Thời gian đầu công việc rất khó khăn bởi khách hàng còn lạ lẫm với phương thức mua hàng mới này, sau 1 thời gian thì khách hàng quen dần hơn, tưởng chừng như khó khăn đã giảm bớt những thực tế có những công ty làm ăn lừa đảo, làm nhiều khách hàng mất niềm tin vào tiêu dùng trên mạng, và trở nên dè dặt hơn trong việc mua sắm, hơn thế nữa danh mục sản phẩm không còn phù hợp với khách hàng mục tiêu, nhu cầu sản phẩm mua online ngày càng trở nên đa dạng, chính vì vậy lại một lần nữa công ty phải thay đổi chiến lược của mình chuyển sang kinh doanh những mặt hàng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty. Với những sản phẩm tiêu biểu như giày trượt patin giành cho trẻ em, sản phẩm bình ủ giữ nhiệt elmich, xe đạp điện,sản phẩm đồ chơi thông minh,,,,,
Hơn thể nữa để nâng cấp về dịch vụ của công ty công ty đã triển khai hình thức giao hàng tận nhà luôn trong ngày, sản phẩm chính hãng, đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày, đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng.
2. Về đội ngũ nhân viên
Với đội ngũ nhân viên kinh doanh online ân cần, chu đáo, có kinh nghiệm và hiểu biết về sản phẩm sẵn sàng tư vấn giúp bạn có sự lựa chọn phù hợp nhất với bản thân, hơn thế nữa đội ngũ này cũng đang hoạt động tích cực trên các diễn đàn uy tín như lamchame, webtretho, .....hay các trang rao vặt 5giay,rongbay,....
Đặc biệt công ty có đội ngũ IT chuyên biệt luôn tìm cách tối ưu hóa website sao cho thân thiện nhất với người dùng giúp bạn có thể tra cứu thông tin trên website một các dễ dàng và thuận tiện nhất. Với nhân viên giao hàng tận tình chu đáo chuyên nghiệp luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu thời gian của khách hàng. Về ngành hàng
Thời gian đầu Công ty chủ yếu tập trung ở ngành hàng đồ gia dụng như hộp cơm hâm nóng tự động Komasu, cây lau nhà thông minh Thái Lan 360 độ, bếp từ, bếp hồng ngoại, .... để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng công ty chúng tôi đã phát triển thêm các dòng sản phẩm mới như giày trượt patin, xe đạp điện Panda, túi chườm đa năng, bình ủ elmich,.....
3. Công ty không ngừng tìm tòi và đẩy mạnh các dịch vụ sao cho phù hợp, an toàn và thân thiện nhất với người tiêu dùng. Khách hàng của Siêu thị Gia đình luôn bất ngờ với dịch vụ giao hàng tận nơi của chúng tôi. Chỉ sau 1 cú điện thoại đặt hàng bạn đã có thể sở hữu sản phẩm trong ngay ngày hôm đó.
Áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng. Tại Siêu thị Gia đình, việc mua sắm trực tuyến trở nên thật an toàn và thuận tiện với nhiều hình thức thanh toán linh hoạt như: thanh toán khi nhận hàng, thanh toán thông qua tài khoản ngân hàng với khách hàng ở xa,...
Trả hàng trong 07 ngày. Mua sắm tại Siêu thị Gia đình không những tiện lợi mà còn rất đảm bảo. Sau khi nhận hàng, bạn vẫn có thể trả lại sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền cho bạn. Chế độ bảo hành chính hãng
Nhằm tạo dựng sự tin tưởng lâu dài và mang đến sự hài lòng cao nhất cho mỗi lần mua hàng của bạn, Siêu thị Gia đình luôn hướng đến việc cung cấp những sản phẩm chất lượng với chế độ bảo hành chính hãng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.
Để đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt nhất khi đến tay khách hàng, Siêu thị gia đình luôn kiểm tra sản phẩm nghiêm ngặt từ giai đoạn chọn lọc, nhận hàng đạt tiêu chuẩn từ phía nhà cung cấp cho đến giai đoạn bảo quản và chuyển hàng. Chúng tôi đặc biệt khắt khe trong quá trình kiểm tra và loại bỏ những mặt hàng không phù hợp với yêu cầu của công ty và tiêu chuẩn đánh giá hàng chính hãng.Những sản phẩm đạt tiêu chuẩn được nhập về luôn được đóng gói và bảo quản kỹ lưỡng. Chúng tôi có những xử lý chuyên biệt với từng mặt hàng khác nhau để đảm bảo chất lượng hàng tốt nhất. Trước khi sản phẩm được giao tới khách hàng, đội ngũ nhân viên tận tâm của Siêu thị Gia đình luôn kiểm tra mặt hàng kĩ lưỡng để đảm bảo cung cấp hàng đúng với yêu cầu của khách hàng. Sản phẩm đa dạng.
Đến với Siêu thị Gia đình là đến với siêu thị trên không gian ảo, bạn có thể tìm thấy những thứ bạn cần qua 1 vài click chuột. Hơn thể nữa chúng tôi không ngừng tìm kiếm thêm những sản phẩm mới, đa dạng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Quý khách có thể liên hệ và trao đổi với những chuyên viên của bộ phận chăm sóc khách hàng , hoặc gọi điện trực tiếp đến Hotline của chúng tôi để xin tư vấn về vấn đề sản phẩm, hưỡng dẫn mua hàng. Chúng tôi luôn mong mỏi để có thể phục vụ khách hàng mộ cách tốt nhất, chu đáo và chuyên nghiệp nhất bằng nhiều loại dịch vụ chăm sóc khách hàng khác nhau.Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Siêu thị Gia đình luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ 8:30 đến 20:30 hàng ngày, ngoại trừ Chủ Nhật và ngày lễ. Công ty Siêu Thị Gia Đình xin chúc quý khách Mạnh Khỏe, Anh Khang, Thịnh Vượng.
Địa chỉ: Số 2B, Vương Thừa Vũ, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội.
Điện thoại: 04.665.07503 – 04.6673.1111. Thời gian làm việc: Từ 8h30 đến 20h30' tất cả các ngày trong tuần trừ Chủ Nhật, các ngày nghỉ, lễ, Tết.
