20/11/2018
Mọi người like share ủn mông cho bạn này được giải nhé :)
💕Bài dự thi số 84
(Đại lý: Hữu Thị Ngọc (FN588) - Quản lý: Nguyễn Phúc Đạt - CMC 27)
Cảm nhận của Tôi về quá trình hỗ trợ của quản lý trong việc gặp gỡ và tư vấn khách hàng:
“NGƯỜI THẦY TOẢ NẮNG
- Này cậu, sao tớ không chạy được bảng minh họa nhỉ?”
- Đạt ơi, lịch học kỹ năng là mấy giờ nhỉ?”
- Cậu ơi, khách hàng bảo suy nghĩ thêm thì làm thế nào nhỉ?”
….
- “Đạt ơi, tớ ký được hợp đồng rùi, thì phải làm sao nhỉ?”
Đó là muôn vàn câu hỏi của cô học trò từ ngày gia nhập mái nhà Manulife hỏi người thầy, người quản lý trực tiếp, người bạn mà cô ý yêu quý, tôn trọng. Bất kỳ vướng mắc gì gặp phải khi tư vấn, tiếp cận khách hàng, người đầu tiên cô ý gọi là: Đạt ơi ,….! 🙂
Thế rồi, người thầy – người bạn ý lại cần mẫn trả lời từng câu hỏi, từng băn khoăn, giải đáp từng khúc mắc không quên tặng kèm thêm vài nụ cười “tỏa nắng” tạo động lực phấn đấu. 🙂
Thầy của tôi, một thanh niên trẻ nhưng vị trí của bạn ấy đạt được đáng để những người già như tôi gọi là thầy đầy tôn trọng.
Thầy của tôi hàng ngày cũng phải đối mặt vô vàn lời lời từ chối nhưng nụ cười luôn thường trực trên khuôn mặt. Nụ cười rạng rỡ, toát lên vẻ đẹp rạng ngời tự hào về công việc thầy đang làm, lu mờ đi mọi chối từ nhỏ nhoi kia.
Tôi nhớ có lần hẹn gặp khách hàng, hai thầy trò hăm hở, thống nhất các phương án để giúp khách hàng được tối đa hóa quyền lợi. Phi xe mấy chục cây số tới nơi thì khách hàng báo bận, không tiện trao đổi. Tặng khách bạn lợn may mắn mà cười mếu máo; quay sang nhìn thầy, thầy lại cười “tỏa nắng”: Không sao, vẫn còn may là được gặp tặng quà cho khách hàng! “. Thế là hai thầy trò lại vui vẻ ra về.
Thầy dặn tôi một câu làm tôi nhớ mãi, nhưng tự cố gắng để không bao giờ phải sử dụng: “Khi bị từ chối nhiều thì người đầu tiên gọi là ai? Là quản lý nhớ chưa?”
Đó, người thầy trong tim tôi chính là người quản lý, “anh bạn trẻ” tôi vẫn hỏi hàng ngày muôn vàn câu hỏi vì sao: SUM Nguyễn Phúc Đạt – Cảm ơn cậu rất nhiều!”
Hãy bình chọn cho bài viết của tôi bằng cách , , bạn nhé!!
>> Chi tiết chương trình: https://goo.gl/rHZQ5Z
