12/07/2019
5 ошибок в переговорах
📌№1 - Настаивать на своем сценарии
В ходе переговоров могут возникать неожиданные повороты, появляться новые обстоятельства, и даже добавляться новые лица. Задача переговорщика – быть гибким, чтобы подстроиться под любые новые вводные. Гибкость в данном случае – не проявление слабости, а умение адаптироваться. Если вы вышли гулять в солнечную погоду, но внезапно начался ливень, вы зайдете в помещение. Так и в переговорах: новое обстоятельство – новая реакция.
📌№ 2 - Не готовиться
Многие, не придают значение этапу предварительного сбора информации об оппоненте/ компании, думая, что разбираться нужно по ходу, в зависимости от услышанного. Так вы рискуете не найти контраргументы, и вас слишком продавят по требованиям.
Переговоры – это импровизация, но хорошо подготовленная.
📌№ 3 - Отталкиваться только от своих потребностей
Если вы не понимаете, чего хочет ваш оппонент, то все ваши аргументы, надавливание на боли будут пальцем в небо. И не факт, что вы попадете туда, куда нужно. Переговоры – всегда о «прощупывании почвы». Никто сразу не скажет, чего он хочет. Но что вы можете сделать – заранее предположить выгоды клиента и то, как вы их сможете удовлетворить, не уступая своими интересами.
📌№ 4 - Идти на переговоры без конкретной цели
Большая ошибка – хотеть получить как можно больше от переговоров. Максимально конкретизируйте желаемый результат. Обозначьте для себя тот максимум, который желаете получить (в деньгах, сроках, перечне условий и т. д.) и тот минимум, после которого вы остановите переговоры, поскольку они уже перестанут быть интересными для вас.
📌№ 5 - Не учитывать личные интересы оппонента
Речь идет о частной жизни, не касающийся темы встречи. Возвращаемся к пункту о подготовке к переговорам и узнаем информацию о хобби, любимой собачке, последнем путешествии и т.д. того, кто напротив. Все это даст понимание о психотипе Человека, соответственно, ваши аргументы будут более адресными.
Спасибо телеграмм-каналу компании OLOS-Academy за вдохновение!
💚