26/12/2022
Про інцидент з НОВОЮ ПОШТОЮ
Нещодавно ми мали ПЕРШИЙ за історію роботи магазину інцидент з новою поштою (історію цього інциденту можете побачити у вибраних).
Тому, щоб уникнути в майбутньому схожих ситуацій, ми хочемо залишити тут невеличку пам’ятку та ознайомити вас із тим, як відбувається пакування та отримання замовлення.
⠀
✅Всю косметику ми пакуємо у пупирку, додатково в наш пакувальний папір та паперовий наповнювач нової пошти.
✅Ваша посилка повинна містити - товар, пакувальні матеріали, нашу візитку та наліпку.
⠀
‼️Якщо ви отримуєте своє замовлення у відділенні нової пошти ОБОВ‘ЯЗКОВО перевірте посилку на наявність всього замовленого товару ТА наявність усіх наших розпізнавальних елементів пакування, а САМЕ: коробка Скрабчик, індивідуальний пакувальний папір магазину, візитка та наліпка.
‼️У разі відсутності деякого товару, пошкодження упаковки чи розпізнавальних елементів пакування просимо не виходячи з відділення повідомити про це нам для вирішення проблеми. Ми, в свою чергу, зробимо все можливе, щоб ви отримали своє повне замовлення/або повернемо вам кошти.
⠀
З любов’ю, команда Скрабчик❤️