11/04/2020
เมื่อ COVID-19 เกิดขึ้น
หลายสิ่งหลายอย่างในโลก และประเทศไทย
เปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น จากเดิมที่เปลี่ยนแปลง
เร็วอยู่แล้ว ก็ต้องปรับตัวเร็วขึ้นไปอีก
การ Lay off พนักงาน การลดเงินเดือน การ Work from home
แบบนี้หลายๆ ตำแหน่งก็ไม่จำเป็นอีกต่อไป ตำแหน่งงานก็จะยิ่งน้อยลงไป วินมอไซด์ไม่มีงาน สามล้อเงียบ แท๊กซี่เงียบ แม่บ้านไม่มีงาน เพราะคนสามารถใช่ชีวิตผ่านออนไลน์แล้ว........................................
แต่สิ่งที่ผมมองในวันนี้คือ พฤติกรรม ของผุ้บริโภคเปลี่ยนไป
ซึ่งเดิมทีหลายๆงาน หลายๆธุรกิจก็ มีผลกระทบไปบ้างแล้ว
แต่พอเจอเหตุการณ์โควิดและรัฐก็ประกาศให้ทุกคนลดการพบปะกัน
ลดการอยู่กับคนหมู่มาก ให้อยู่บ้านกักตัวกันมากขึ้น
มีผลทำให้ยอดการสั่งซื้อผ่านออนไลน์สูงมากขึ้นหลายเท่าตัว
จนต้องทำให้บริษัทขนส่งหลายแห่งปรับตัวไม่ทัน ส่งของไม่ทันกันไปหลายเจ้า
บริษัทผลิตกล่องพัสดุมียอดการเติบโต 500% ในช่วงเหตุการณ์โควิดตอนนี้ อยากจะบอกว่า พฤติกรรมของการ Shopping online สูงขึ้นมากๆหลายๆแบรนด์ขายสินค้าดีขึ้น จากกระแส ของ WFH
แต่อีกเรื่องหนึ่งที่ผมเอง พูดกับทีมพาร์ทเนอร์ DEWellness มาตลอดเลยคือเรื่องของในอนาคตของโลกการตลาดยุค "Digital Disruption"
สินค้าและบริการที่จะอยู่ต่อไปได้จะต่้องเป็นสินค้าที่มี
1.มีความแตกต่างชัดเจน มี Story
2.สินค้านั้นให้ประโยชน์และคุณค่ากับผู้คนจริงๆ
3.ให้ประสบการณ์ทีดีกับผู้ใช้ ที่ดี
4.มีอัฒลักษณ์ของธุรกิจและสินค้าที่ชัดเจน ( Branding ).........................................................................
จากเหตุการณ์ WFH นี้ไปอีกซักระยะหลังจากนี้คนจะเริ่ม วิเคราะห์มากขึ้น เพราะปรับตัวใหม่
ซื้อสินค้าที่คุ้มค่าน่าสนใจจริงๆ มากกว่าซื้อสินค้าด้วยกระแสและอารมณ์เป็นหลัก คนจะเลือกสินค้า
จากกลุ่มเพื่อนที่แนะนำในกัน ภายใน
สินค้าที่มี เหมือนๆกันจะค่อยๆ ซาลงเงียบลงไป ตามกาลเวลา
สิ่งที่ผมเองใน ฐานะ COO ของ แบรนด์ DEWellness เราดูแลและพัฒนาพาร์ทเนอร์ ของเราให้เติบโต ด้วยการสร้างประโยชน์และให้คุณค่ากับผู้คนมาอันดับแรก เพราะเรารู้จักตัวเองดี ว่า เราเองทำสินค้าอะไรออกมา และมันดีขนาดไหน
อีกไม่นาน ลมจะเปลี่ยนทิศ สินค้าและบริการที่จะขายดีและเติบโตต่อ ต้องมองให้ออกว่า จะต้องปรับตัวอย่างไร เทรนด์โลกเปลี่ยนแบรนด์ดิ้งสำคัญ การตลาดแบบเดิมสำหรับแม่ค้าออนไลน์จะใช้ไม่ได้แล้ว
ทุกๆคนเข้ามาในแบรนด์ DEWellness คุณจะได้รับประสบการณ์ขายสินค้า ที่ไม่มีแบรนด์ไหนทำ สอนงานในแบบที่คุณอาจจะไม่เคยเจอ
สัมผัสความเป็นเราที่คุณเองจะวางใจ ในการขายกับ DEWellness
สำหรับลูกค้าทุกๆคน เรายังมีสินค้าอีกหลาย Items ที่จะทำให้ทุกคน ต้องว้าววว และคุ้มกับสินค้า Skin care ระดับ HI-end ที่จะเป็นตำนาน Item หลักที่ต้องมี ในราคาหลักร้อย วันนี้ Blogger หลายๆท่านเอาไปรีวิว( ขอขอบพระคุณอย่างสูง)
วันนี้ DEWellness เพิ่งออกมาเดินก้าวใหม่ แต่จะเป็นก้าวที่หลายคนจะตามเราไม่ทัน เพราะเราคิดและทำไม่เหมือนใคร เพราะตั้งไว้เป็นประโยชน์กับผู้คน
ธรา ธนจิรวรัตถ์ COO - #น้ำค้าง
