Welkom bij Familia's Bakery. U kunt bij ons uw eigen unieke taart bestellen. Of het nu gaat om een kinder taart, een verjaardag, vader of moederdag taart, een zwangerschapstaart of trouwerij. Het maakt niet uit, vrijwel alles is mogelijk. Daarnaast verkopen wij ook mooi gedecoreerde cupcakes, logo bonbons en handgemaakte bonbons. Wij beschikken over een kleine winkel/ afhaal aan huis. Dit zit op d
e Grote Buren 27 in Pingjum. Hier kunt u wat lekkers kopen en uw bestelling maken en/of afhalen. Verder kunnen bestellingen gedaan worden via facebook, messenger, e-mail, de website of gewoon telefonisch. Wij reageren dan zo snel mogelijk op uw vraag. Als u een taart bij ons besteld, willen we graag het volgende van u weten.
-Uw naam en telefoonnummer.
-De datum.
-Voor hoeveel personen.
-Het thema en eventuele tekst.
-De vorm van de taart, en/of het aantal lagen van de taart.
-De smaak van de vulling. Na het plaatsen van uw bestelling, worden uw wensen besproken. Onze taarten, cupcakes en bonbons zijn allemaal handgemaakt, waardoor elk product uniek is. Wij maken dan ook niet dezelfde taarten exact na. Er dient ten alle tijden een aanbetaling te worden gedaan, nadat de opdracht is vastgelegd. Afhankelijk van de taart en de grootte van de taart, wordt er een aanbetaling berekend en aan u doorgegeven. U dient de aanbetaling binnen 7 dagen na plaatsing van de opdracht te voldoen. Bij het afhalen van uw product, dient u het volledige bedrag te hebben betaald. Familia's Bakery beschikt over een pinautomaat. Om teleurstellingen te voorkomen, kunt u de taart of cupcakes beter zo vroeg mogelijk bestellen. Het liefst 2 a 3 weken van te voren. De taarten dienen afgehaald te worden. Bij overleg kan een taart bezorgd worden, hier worden dan wel reis kosten bij gerekend (0,19 cent per kilometer). taart opdrachten kunnen tot 7 dagen van te voren worden geannuleerd. In geval van annulering rekenen wij uw aanbetaling voor de eventuele reeds gemaakte kosten. Bij ziekte, familie omstandigheden of andere voorkomende omstandigheden, wordt u zo spoedig mogelijk geïnformeerd. In overleg met u, kijken we wat we voor u kunnen betekenen, en krijgt u de aanbetaling terug. Onze prijzen zijn gebaseerd op de ingrediënten, de materialen, loonkosten, sociale en fiscale lasten en de toeleveringskosten etc. Bent u niet tevreden over uw taart of cupcakes/bonbons dient u dit direct kenbaar te maken bij het afhalen, niet achteraf. Familia's Bakery is niet verantwoordelijk voor de invloed op het product, van uw vervoerswijze en bewaarconditie. Indien u een klacht heeft dient u een stukje gebak te bewaren, om dit ter beoordeling aan Familia's Bakery te overhandigen. Hiervoor wordt indien mogelijk, binnen 24uur een afspraak gemaakt. Familia's Bakery zal vervolgens uw klacht beoordelen. Is uw klacht gegrond, dan zal er samen met u naar een juiste oplossing gezocht worden.
