30/10/2026
Wow, wat een mooie waardering!
Onlangs hebben we ons klantentevredenheid onderzoek gehouden en de uitslag hiervan zojuist ontvangen.
Ondanks onze “ verouderde” winkel wordt er
grote waardering gegeven aan onze klantvriendelijkheid, service, lokale betrokkenheid, hygiëne. Dat is VeurMekaar!
Maar doordat we vast zitten in de omgeving en geen uitbreidingsmogelijkheden op deze lokatie hebben moeten we het voorlopig met de huidige meters doen.
Daardoor lopen we tegen diverse dingen aan wat ook opgemerkt wordt in dit onderzoek
O.a.;
- beperkter assortiment. ( momemteel geen stelling meters genoeg om aan uitbreiding van deze wens te voldoen. Individuele product aanvragen kunnen gemeld worden bij 1 van onze collega’s. Dan ondernemen we aktie.
- glutenvrij assortiment bij elkaar op 1 meter presenteren. ( voor nu niet te realiseren omdat je dan alles door moet schuiven wat niet past in de huidige winkel. Veel glutenvrij assortiment is toegevoegd, aan deze wens is voldaan, alleen zijn deze producten bij het gewone assortiment ingedeeld. Vraag gerust aan 1 van onze medewerkers.
- smalle en drukke gangpaden. ( helaas voor nu geen uitbreiding mogelijk.
- regelmatig lege vakken. ( hier gaan we de komende tijd veel aandacht aan schenken om dit te verbeteren.
- kwaliteit van vers producten. ( er wordt door Jumbo veel aandacht geschonken aan betere leveringen in kwaliteit. Ook intern zullen we dit proces aanscherpen.
Dankbaar zijn wij dat we zoveel mooie responses binnen hebben gekregen en de feedback waar we mee aan de slag gaan zodat we de winkel nog beter VeurMekaar kunnen maken.
Team Jumbo Rudy Veldkamp.
