04/12/2024
Kami turut bersimpati & berdukacita kepada mangsa yang terlibat dengan musibah banjir yang sedang melanda beberapa negeri.
Kepada pengguna Coway yang terlibat dalam bencana alam ini, jangan bimbang... Pihak kami akan bertanggungjawab atas kerosakan atau kehilangan produk Coway anda. Sila beri keutamaan menyelamatkan nyawa & dokumen penting ya.
Sekiranya produk Coway anda rosak kerana banjir, sila ikuti langkah-langkah yang berikut:
1) Buat Report polis. Laporan perlu disertakan nanti untuk tuntutan waranti.
2) Ambil gambar produk yg terjejas
3) Hubungi talian bebas tol Coway untuk maklumkan kepada pihak berkenaan.
4) Selepas menerima laporan pihak CT (Technician) akan membuat pemeriksaan di kawasan yang terjejas
5) Laporan wajib dibuat dalam jangka masa sebulan dari insiden berlaku
6) Pihak berkenaan akan menghubungi pengguna Coway selepas laporan & siasatan dalam tempoh 7-10 hari waktu bekerja.
Untuk lebih mudah, hubungi ejen yang berurusan dengan anda dulu. Ejen akan membantu anda mengikut langkah-langkah tersebut.
Laporan dan tuntunan produk Coway juga boleh dibuat untuk kes kebakaran dan kecurian. Sekiranya tuntutan anda benar, Coway akan gantikan yang baru .
Talian Bebas Tol Coway
1800-88-8111
atau boleh whatsapp saya untuk sebarang pertanyaan.
