08/04/2026
👉🇲🇾 避雷｜网上自买车险的真实经验分享
这些年我一直都是自己上网买 Etiqa Insurance Malaysia 的车险，原本觉得方便又省事。
但今年发生了一件事，让我彻底改观。
🚗 事故经过
无端端被人从后面撞（责任在对方），
结果修车费用却需要我自己先承担 RM300+，而且没有获得全额赔偿。
📄 问题重点：Loss of Car Usage 理赔
我有申请 “Loss of Car Usage”（无法用车补偿），
但整个理赔过程非常漫长、非常消耗人。
⏳ 等待时间：
至少等了 4个多月（139天）才等到赔偿同意书
最终拿到赔偿，是在 178天之后
📧 沟通情况：
我每两周 follow up 一次（至少5–6次）
Email 一直保持礼貌询问
FB 也尝试联系
👉 几乎没有回复
📌 虽然保险条款里明明写明赔偿时限，但现实执行完全不是这样。
😤 真实感受：
真的很气，也很无力。
明明是大公司，但处理效率却让人非常失望。
📢 最终结果（更新）
📅 8 Jan 2026：等了139天，终于拿到赔偿签约同意
📅 16 Feb（除夕夜）：178天后才收到赔偿款
（中间是不断催促 + 长时间等待换来的结果）
甚至在邮件里都忍不住写一句：
👉 “公司欠钱真的不要欠过年。”
💡 个人建议：
👉 如果可以，真的建议找有责任感的 agent
👉 出事的时候，有人帮你跟进、帮你处理，会差很多
不要只看方便或便宜，
理赔体验才是关键。
🙏 以上是我个人真实经历，供大家参考。谢谢。
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