17/06/2026
Quando la fiducia del cliente diventa innovazione pura.
"In Universalflex non ci limitiamo a vendere pezzi di ricambio. Offriamo soluzioni nuove e personalizzate."
È questo il cuore dell'intervista con il nostro Responsabile R&D Alberto Zen. Il suo percorso, iniziato tra i tavoli da disegno e le macchine utensili, oggi si traduce in una filosofia chiara: la tecnologia deve essere al servizio della strategia del cliente.
Si parte dall’ascolto e dall’analisi di un caso, per poi passare alla vera e propria sinergia con il cliente. Quando un cliente si fida e ci chiede di customizzare un componente sta di fatto investendo per posizionarsi più in alto sul mercato.
Vent'anni fa abbiamo capito che gli standard comuni non bastavano più. È nata così l'idea di sostituire gli O-Ring tradizionali con guarnizioni tornite ad alte prestazioni (come la nostra Tenuta Cassaforte). Un'intuizione che ha visto nell’igiene l’elemento chiave per un impianto di qualità e duraturo nel Food & Beverage.
Oggi continuiamo su questa strada, unendo certificazioni rigorose (come MOCA, FDA) a una consulenza tecnica che analizza i limiti di ogni impianto per superarli. Perché la crescita di Universalflex è sempre stata legata a un unico fattore: il coraggio di non accontentarsi del prodotto già collaudato.
