28/11/2016
FAQ - REGOLE PER GLI ACQUISTI
DOMANDE FREQUENTI
D: Come posso acquistare?
Per acquistare qualcosa, o richiederci qualcosa, basta mandare un messaggio privato in pagina. Al resto penseremo noi!
D: Come posso pagare qualcosa?
Il metodo di pagamento è uno solo: con carta postepay, quindi effettuando una ricarica semplicissima. Non serve possedere una propria carta postepay per ricaricarne un'altra, vi basta conoscere il nome e cognome del possessore, codice fiscale e ovviamente il numero di carta. Poi ci penseranno le poste italiane o il tabacchino di fiducia a fare il resto.
I dati verranno dati in privato.
D: Ok. Capito. Il pagamento quando avviene?
Il pagamento avviene prima della spedizione, così da pagare immediatamente l'ordine.
D: Dopo quanto arriverà a casa?
Dipende molto dal corriere o dalle poste italiane, ma in genere sui 30 giorni. A volte anche prima. La maggior parte dei pacchi, comunque, ha la locazione e basterà contattarci.
D: Per le spese di spedizione?
Sono comprese nel prodotto, quindi il costo totale dell'oggetto comprenderà le spese di spezione. Non ci saranno aggiunte.
D: Una volta spedito il pacco, posso annullarlo?
Non sarà possibile effettuare un annullamento dell'ordine una volta partito. Si potrà, però, rimandare indietro o direttamente al mio indirizzo (ci penseremo poi noi a rimandarlo indietro a spese nostre) con il relativo rimborso.
E' possibile fare questa procedura anche su più ordini, in quanto essi non verranno spediti tutti insieme ma separatamente (es. ordino una penna e una gomma, dopo tot tempo non voglio più la gomma, ma la penna sì).
D: Ok, capito. Posso sapere i prezzi? In generale.
I prezzi variano a seconda dell'oggetto che si vuole ordinare. Molto spesso ci sono offerte che si aggirano su un paio di euro, molte volte il prezzo sale, specialmente per l'abbigliamento.
Per quanto riguarda oggetti creati a mano (fimo, bigiotteria), il prezzo comprenderà la manodopera e il lavoro di artigianato. Solitamente, comunque, i prezzi rimangono quelli.
D: Ho visto che ci sono capi di abbigliamento. Per le taglie?
Per qualsiasi informazione chiedete in privato. I prodotti non arrivano dall'Italia e all'estero per ogni capo c'è una misura appropriata. Se il prodotto è provvisto di tabelle con le misure, vi mostrerò tale tabella, altrimenti vi basterà darmi la vostra misura.
D: Per la dogana?
Non è un problema. Ci metterà qualche giorno in più ad arrivare, ma non ci sono problemi di sorta.
D: Ma.. i Giveaway? Quanti ne farai?
Cercherò di farli periodicamente.
RIMBORSI
D: Se per caso mi arriva un ordine sbagliato, cosa posso fare?
Contattarci entro i 30 giorni dalla consegna, così da poter contattare il fornitore e avvisare dell'errore per trovare una soluzione.
D: Per un rimborso?
Contattarci entro 60 giorni dalla spedizione se il pacco non è arrivato. Se invece l'ordine è arrivato con successo ma non desiderate quel prodotto, si esegue la procedura sopra riportata. Superati quei giorni non sarà più possibile fare niente, ne avere un rimborso. Dovrete in quel caso spedire a noi il pacco e lo spediremo indietro pagando in modo parziale la spesa.
D: Ok. Capito tutto. Posso già acquistare adesso?
Certamente!
D: Perfetto. Grazie mille.
A te e buona permanenza in pagina
