Tentang Kami
Selamat Datang di toko online “kanA Family Store”
Kami merupakan toko online terpercaya, yang khusus menjual kebutuhan keluarga dengan model yang selalu up to date. Anda dapat menikmati produk-produk baru kami setiap minggunya. Anda tidak perlu ragu untuk berbelanja di toko online kami, karena kami sangat mementingkan hubungan jangka panjang dengan seluruh customer kami. Kepuasan And
a adalah kebanggaan Kami..Selamat berbelanja
F.A.Q
1.Apakah barang yg sudah dibeli dapat di Tukar/Kembalikan? Maaf, semua barang yang telah dikirimkan kepada customer TIDAK DAPAT di Retur/Tukar/Kembalikan , karena semua barang tersebut sudah melewati pengecekan Quality Control dari kami sebelum barang dikirim. Apabila terdapat kerusakan atau cacat pada barang pesanan anda, akan kami informasikan lebih lanjut dan barang tersebut tidak akan kami kirim. Retur/Tukar barang hanya dapat dilakukan apabila ada kesalahan pengiriman barang yang disebabkan oleh kelalaian pihak kami (Barang yang anda terima bukan barang pesanan anda). Untuk hal ini, semua biaya retur dan pengiriman ditanggung oleh kami.
2.Apakah bisa booking item? Bisa. Booking item paling lama 24 jam dari waktu barang tersebut di booked.
3.Kapan barang akan dikirim? Barang dikirim H+1. (Hari Sabtu dan Minggu Tidak ada pengiriman barang)
4.Kapan No.Resi pengiriman diberikan? No.Resi pengiriman barang akan diberikan pada pukul 21.00 setiap harinya. No.Resi akan diberikan via SMS / BBM
5.Apakah barang diterima sama persis dengan yang difoto? Kemiripan antara foto dengan barang sebenarnya adalah sekitar 85-95%, Oleh karena adanya pencahayaan pada saat pemotretan, dan resolusi komputer yang berbeda-beda maka warna yang dihasilkan mungkin terdapat perbedaan antara foto dengan barang yang sebenarnya.
6. Jika Paket hilang dalam perjalanan (pengiriman) yg disebabkan oleh ekspedisi, maka kami akan mengganti rugi uang yg Anda transfer (Dengan dibuktikan benar-benar kehilangan dari ekspedisi).
7. Jika pesanan Anda tidak sesuai (Anda pesan A tp datangnya B), kami akan menanggung semua biaya retur dan biaya pengiriman kembali barang pesanan Anda.
8. Jika barang sesuai pesanan, tapi kondisi tidak layak dijual / tidak layak pakai / cacat, kami akan menanggung semua biaya retur dan biaya pengiriman kembali barang pesanan Anda. Cara Pembelian:
Kirim Format Pemasanan :
Nama:
Alamat:
No. Tlp:
Order:
Dikirim ke
Via SMS : 0859 6617 0554
Via Email : [email protected]
Via YM : [email protected]
Via BBM : 5525A6C1
Segera Konfirmasikan pembayaran yang sudah anda lakukan. Harap pemesanan barang dan konfirmasi pembayaran dilakukan
ke customer service yang sama dan informasikan secara lengkap
untuk mempermudah proses pesanan anda. Setelah melakukan pembayaran segera konfirmasikan ke kami,
dengan format:
Bank tujuan , Atas nama , Jumlah Pembayaran , Kode Barang
*Contoh : BCA , Silvia Winardi , 117.000 , Gantungan kerudung
Kami akan segera cek pembayaran yang sudah anda lakukan. Tidak perlu kirim bukti transfer , foto slip, dll. Karena semua akan langsung kami cek melalui internet banking. Apabila payment sudah masuk, maka barang akan segera kami kirim di jadwal pengiriman terdekat. Harap pemesanan barang dan konfirmasi pembayaran
dilakukan ke customer service yang sama
Pengiriman Barang dilakukan H+1
(Hari Sabtu dan Minggu tidak ada Pengiriman Barang)
HAPPY SHOPING MY DEAR CUST ^_^