Contact us by:
=== Email (priority) ===
iheartshoes.shop(at)gmail(dot)com
atau
info(at)eternablanc(dot)com
=== SMS ===
0838.9000.1991
--- How to Order -----------------------------------------------------------------------
=== via SMS ===
SMS to: 0838.9000.1991 dengan format:
=== via Email =
==
Email to:
iheartshoes.shop(at)gmail(dot)com
info(at)eternablanc(dot)com
dengan format:
- Nama
- Kode barang & kuantitas
- Alamat pengiriman, Kota, Kode Pos
--- Terms, Conditions, Payment, & FAQs --------------------------------------------
1. Tutup PO tiap tanggal 15 & 30 per bulannya :)
Note: Barang sampai tangan kami & siap dikirim dalam waktu kurang lebih 1 minggu dari hari tutup PO.
2. Sisanya dibayar saat barang sudah sampai di Jakarta, paling lambat 5 hari kerja setelah kedatangan.
3. Jika barang Out of Stock (OOS), DP dikembalikan full.
5. Pengiriman dilakukan dari Jakarta. Silahkan cek ongkir ke www.jne.co.id
6. Kami menerima Cash on Delivery di daerah Jakarta. COD hanya by appointment dan DP tetap harus dibayar.
7. Pembayaran via bank BCA, no. rekening diberikan saat konfirmasi order ya ^^
FYI, semua konfirmasi pembayaran hanya dari nomor: 0838.9000.1991
Kami tidak punya alasan: habis pulsa atau apa pun untuk menghubungi dengan nomor lain ^^
--- Return Policy ----------------------------------------------------------------------
Barang dapat dikembalikan jika kesalahan berasal dari pihak kami, seperti:
1. Berbeda dengan barang yang dipesan.
2. Berbeda dengan warna yang dipesan.
3. Berbeda dengan ukuran yang dipesan. Kami tidak menerima return untuk alasan:
1. Kebesaran/Kekecilan.
2. Perbedaan warna karena setting monitor.
3. Kerusakan/cacat karena pihak pengiriman. Kami mendokumentasikan barang yang akan kami kirim. Karena itu rusak/cacat dari pihak kami memiliki kemungkinan yang sangat kecil (Apalagi ownernya rewel masalah QC ). Ketentuan return:
1. Refund kami lakukan setelah barang sampai di tangan kami.
2. Kondisi barang HARUS SAMA dengan foto sebelum kami kirim.
3. Label, tag, & plastik harus dikembalikan utuh.
4. Waktu komplain MAKSIMAL 2 HARI setelah barang diterima.
5. Waktu penerimaan ditentukan dari tracking/resi JNE.
6. Ongkos kirim untuk return kami ganti bersama dengan uang refund.
7. Resi pengiriman harus sudah kami terima dalam 3 hari kerja JNE setelah komplain (Senin - Jumat).
