26/08/2022
ETIKA BISNIS YANG GAK TERTULIS :
1. Jangan pernah tanya dimana penjual beli barang kulakannya.
2. Jangan pernah tanya resep sama seller yang jual makanan.
3. Harga teman bukan berarti kamu bisa minta diskon seenaknya.
4. Harga teman adalah harga normal. Hargai temanmu yang sedang berjuang untuk ekonomi keluarganya. Lebih baik lagi transfer lebih dari nominal harga normal. Niatkan itu sebagai sedekah. Jangan lupa bayar ongkir, temanmu kirim barang pakai jasa ekspedisi bukan pake pintu ajaib doraemon.
5. Jika ada komplain langsung ajukan sama sellernya. Agar jadi perbaikan atau evaluasi produk mereka. Jangan keburu emosi dan meluapkan semua di medsos.
6. Pembeli bukan Raja, tapi partner atau teman belanja. Lebih enak disebut partner, ketimbang raja dan ajudan.
7. Pembeli yang tanya-tanya kemudian menghilang, jangan kau benci. Do'akan saja yang baik-baik. Bisa jadi saat ini dia sedang mengumpulkan uang agar cukup untuk beli produkmu.
8. CLBK (chat lama beli kagak) atau PHP (pemberi harapan palsu) adalah istilah yang lahir dari seller yang baperan. Jangan jualan kalau masih baperan. Banyakin aja rebahan. Mungkin kamu butuh pencerahan.
9. Belanja online itu simple, gak usah panas-panasan, gak berdesakan, bebas dari kerumunan. Tapi kamu harus sabar menanti datangnya barang. Karena barang melalui proses packing dan dikirim ekspedisi. Gak bisa pakai teleportasi.
10. COD itu cash on delivery, bayar cash saat barang sampai. Konsumen tetap bayar ongkir. Bukan artinya ketemuan di jalan sama seller dan konsumen merasa gak perlu bayar ongkir. Kecuali ada kesepakatan kedua belah pihak kalau transaksi memang free ongkir.
11. Seller ramah bikin betah. Seller jutek bikin bete. Kalau mau konsumenmu repeat order, kuncinya adalah keramahan, kenyamanan & amanah.
12. Kalau kamu buat foto produkmu, jangan edit berlebihan. Sesuaikan dengan warna asli dan produkmu. Cakep boleh, over jangan.
Jangan sampai konsumenmu bingung. Di foto merah, real barang hijau. Atau di foto sebesar monas, barang yang datang sebesar pohon toge. Hal kaya gini bisa mengurangi kepercayaan konsumen sama dirimu dan produkmu.
Setinggi apapun pendidikan,
secanggih apapun skill jualan
kalau gak punya etika
yakin deh, bisnis enggak akan bertahan lama.
