Diamond Rendelös Oldal

Kezdolap
Magyarország
Komárom
Diamond Rendelös Oldal

Diamond Rendelös Oldal
Nyilvántartási száma: 54453663
Adószáma: 55731423-1-31
Fő tevékenysége: 479102,Csomagküldő, internetes kiskereskedelem

A hirdetésben szereplő termékkel kizárólag a forgalmazó rendelkezik. A hirdetőnek nincs raktárkészlete, a hirdető közvetítő kereskedői minőségben van jelen

ÁSZF

Amely létrejött egyrészről a hirdető, közvetítő kereskedő (továbbiakban hirdető), másrészről vásárló, licitáló, megrendelő vagy vevő (továbbiakban vevő) között. A hirdető a termék adás-vételében a termék külföldi forgalmazójának (további

akban forgalmazó) megbízásából, mint közvetítő kereskedő vesz részt. A hirdető termék megrendelésében kizárólag közvetítő szerepet tölt be. Vevő megbízza a hirdetőt, hogy nevében továbbítsa a rendelést a termék forgalmazója felé. A hirdető az aukcióban szereplő termékkel nem rendelkezik, kizárólag közvetítő kereskedői minőségben van jelen. A hirdető közvetítői szolgáltatást nyújt a forgalmazó és a vevő között. Jelen hirdetés a forgalmazó megbízásából jelent meg, amelyet a hirdető kezel és felügyel. Raktárkészlettel kizárólag a forgalmazó rendelkezik. A forgalmazó a megrendelt terméket közvetlenül a vevő részére szállíttatja, postázza a termékleírásban szereplő szállítási feltételekkel. A szállítási idő függ a posta terheltségétől. A posta esetleges késéséért nem tudunk felelősséget vállalni. A hirdető a termék megrendelésétől, annak átvételéig szolgáltat. A hirdető a meghirdetett termékek minőségéért, eredetiségéért és jogszabályi megfelelőségéért nem vállal kötelezettséget és felelősséget. Ezekben a kérdésekben kizárólag a forgalmazó felelős. A hirdető a megrendelt termék feladását nyomkövetési szám megadásával tudja bizonyítani, amely több weboldalon is ellenőrizhető. Elállás esetén az értékesítő köteles a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni. Így van ez akkor is, ha a kereskedő a megrendelést nem tudja teljesíteni. Visszaküldéstől számított 30 napon belül utaljuk a vételárat, vagy rendeljük a csere terméket. Itt minden esetben figyelembe kell venni hogy a terméket a céghez kell visszaküldeni ahonnan az postia uton megérkezett ennek a feladási dija a vevöt terheli! A hirdető vállalja:
A forgalmazó és a vevő közötti adás-vétel közvetítését
A megrendelés továbbítását a forgalmazó felé
Kérésre, a csomagkövetési szám (tracking number) eljuttatását a vevőnek
A termékreklamációk közvetítését a forgalmazó és a vevő között
Az aukcióval, hirdetéssel összefüggő kérdések és kérések kezelése és megválaszolása
E-számla kiállítása a közvetítői kereskedői jutalékról (ezt a díjat a termék ára már tartalmazza, ezért külön fizetni már nem kell)
Garanciális igények teljes körű közvetítése

Jelen megállapodást az aukción való részvétellel, a termékre való licitálással, megrendelésével vagy megvásárlásával a vevő elfogadja és tudomásul veszi, továbbá befogadja a hirdetőtől az e-számlát, amely a közvetítő kereskedői szolgáltatás díjáról kerül kiállításra (Ezt az összeget a termék ára már tartalmazza, ezért külön fizetni már NEM KELL)

Jelen megállapodást az aukción való részvétellel, a termékre való licitálással, megrendelésével vagy megvásárlásával a vevő elfogadja és tudomásul veszi.

Cím

Mocsai út. 8
Komárom
2921

Általános információk

Elérhetőségek! Facebook oldal: https://www.facebook.com/burda.krisztian?pnref=lhc Mobiltelefon: H-P:09-11óra és 14-18-ig között: +36204808268 VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ ÉS HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ A DIAMOND RENDELÖS OLDAL KERESKEDÉS ÁLTAL FORGALMAZOTT EMBERI PÓTHAJAKHOZ! KÉREM FIGYELMESEN ÁTOLVASNI ! A Diamond Rendelös Oldal csak Ázsiai földrészről származó hajakat forgalmazz, ezen belül többfélét is! A hajak 100% Remy (egyszálirányos) „human” emberi hajak! Felhasználás előtt a hajak fertőtlenítve voltak!Feldolgozott/kész és feldolgozatlan/nyers állapotban kaphatók! Higiéniai okokból nem lehet a póthajat kicserélni vagy visszaszolgáltatni! Kivéve, ha a póthaj tévesen lett kiszállítva és még az eredeti csomagolásban van! Jótállás a póthajra nem érvényesíthető a rajta elvégzett műveletek után, mert bármilyen beavatkozás megváltoztathatja a póthaj minőségét, struktúráját, hosszát, színét stb.., és a póthaj jellegéből eredően utólag megállapíthatatlan a hiba oka.(jótállás nincsen póthajra)! A póthaj egy olyan termék, amelyik érzékeny bizonyos anyagokra és beavatkozásokra, ezért érdemes először kisebb mennyiségben kipróbálni, hogy kinél, hogy reagál. Mindenkinél máshogy reagálhatnak! A póthaj használatáért, a legelső művelettől kezdve már a vásárló vállalja a felelősséget. A hajak különböző környezeti hatásokra hullámosodhat, göndörödhet, összegubancolódhat. Ez nem a póthaj hibája! Nagyon fontos a haj rendszeres és alapos ápolása. A haj mosás és más művelet hatására elveszti a fényét! A haj különböző hatásokra elveszítheti a színét! A haj színének megváltozása,és mattulása nem tekinthető a termék hibájának. A póthaj használatára jellemző elhasználódás nem tekinthető a termék hibájának. A póthaj természetesen kiszárad, mert nem tud a haj gyökereiből táplálkozni és zsírosodni ezért nagyon fontos a felrakott póthajat olyan ápolószerekkel ápolni, amelyek ezeket biztosítani tudják. A haj kiszáradása nem a termék hibája. Vásárláskor a vásárló dönti el, hogy a haj megfelelő lesz-e számára. A vásárlónak a termék megvásárlása előtt módjában áll megtekinteni a terméket,vagy ha interneten vásárolta,akkor megérkezés után megtekintheti a terméket .A póthaj használatáért, a legelső művelettől kezdve már a vásárló vállalja a felelősséget. A vásárlónak lehetősége van előre feldolgozott, saját igényeire feldolgozott póthaj rendelésére (saját fejméretre való haj összevarrás-tresszelés, tincsezés, szőkítés, festés). Ebben az esetben vásárló elfogadja, hogy póthaját saját igényeire változtatta, annak eredeti állapotából és azt visszaállítani nem lehet, eladó nem köteles az ilyen változtatások után cserélni vagy visszafizetni póthajának vételárát! Az eladó a vásárlónak csak a terméket szolgáltatja, nem köteles szakmai tájékoztatást adni a póthaj szakszerű felhelyezéséről, és ápolásáról! A megvásárolt póthajak professzionális felhasználást igényelnek, ezért csak szakemberre bízzuk a póthajak felrakását. Az eladó nem vállal felelősséget a póthaj felhasználásáért, valamint a póthajon végzett egyéb műveletekért, amelyek a termék károsodását és tönkretételét okozzák. A vásárló tudomásul veszi a javaslatokat, figyelmeztetéseket. A feldolgozott póthajak gépi festésű és feldolgozású termékek. További festés, színezés, dauerolásuk vagy világosításuk tilos, vagy csak saját felelősségre végezhető! Olyan mértékben szárítja a hajat, hogy az már nem lesz tovább használható! A feldolgozatlan nyers hajak felhasználását bízzuk szakemberre! Mosásuk a leírtak alapján! Vizesen tilos fésülni! Forró hajszárító tilos! Törülközővel való dörzsölése tilos! A szakszerűtlen és nem megfelelő kezelés során, és a vegyi anyagok használatával károsodhat a póthaj. Reklamáció esetén az eladó bírálja el a reklamációt, és dönt róla! A vásárlót írásban tájékoztatja a döntésről! Reklamáció nem vonatkozik arra az esetre, ha nem voltak betartva az általunk leírt feltételek, ha a vásárló nem tartotta be a termékkel kapcsolatos feltételeket!Reklamálni csak a jótállás ideje alatt lehet, a termék az eredeti csomagolásában és semmilyen külső beavatkozás nem érte. A reklamáció esetén pontos részletességgel le kell írni mindent, ami a póthajjal történt a megvásárlás óta. Használt készítmények, technikák, koncentrációk használata az árun, az alkalmazások időtartamai, készítmények mennyisége, a póthaj állapota meghibásodása előtt, Mikor történt, milyen körülmények között a károsodás. A reklamált terméket visszajuttatni leírással, számlával mellékelve! A számlát vagy nyugtát kérjük, őrizze meg, mert azon szerepelnek a póthaj pontos adatai és értéke, amivel később azonosítani tudjuk, esetleges felmerülő félreértés vagy probléma esetén. Ezen leírások és tényezők hiányában reklamációt nem áll módomban elfogadni .Ha a leírt feltételeket a vásárló nem teljesíti a reklamáció tárgytalan. Pénz visszafizetési garancia nincs a póthajakra! A külső beavatkozások során bekövetkezett károsodásért, nem vállalunk garanciát és felelősséget, póthajat nem veszünk vissza és nem cserélünk! A termék ára fix! A termék megvásárlásával, kifizetésével, átvételével az eladó tudomásul veszi az itt leírtakat! A DIAMOND RENDELÖS OLDAL ÉS TERMÉKEI BÁRMINEMŰ LEJÁRATÁSA VAGY ÜZLETRONTÁSA KÖZÖSSÉGI OLDALAKON VAGY BÁRHOL JOGI KÖVETKEZMÉNYEKET VONHAT MAGA UTÁN! A PÓTHAJAK ÁPOLÁSA A PÓTHAJAK NEM EGY ÖRÖKÉLETŰ TERMÉKEK! AHHOZ, HOGY SZÉPEK MARADJANAK, SOKAT KELL VELÜK TÖRÖDNI! HA NEM ÁPOLJUK, MEGFELELŐEN NEM MARAD SZÉP! Azok a nők, akik hajhosszabbítás, illetve hajdúsítás révén szeretnének esztétikusabb külsőt kölcsönözni maguknak, még a hajhosszabbítás előtt érdemes tájékozódniuk. Van pár dolog, amit feltétlenül tudni kell, többet között azt, hogyan kell ápolni a póthajat. A haj ápolása teljesen más értelmet nyer, ha póthajat visel valaki. Tisztában kell lenni azzal a ténnyel, hogy a hajápolás sokkal több időt vesz igénybe naponta, mint a hajhosszabbítás előtt. Azok számára, akik nem törődnek másként a hajukkal hajhosszabbítás után, nem sokáig lesz szép a hajuk, hiszen az pillanatok alatt tönkremegy, továbbá a viselőjének a saját haját is tönkreteheti. Éppen ezért érdemes felkészülni eszközökkel, ápolószerekkel egy új ápolási módra, valamint érdemes kissé átszervezni a napirendet, hiszen reggelente valamivel több időbe telik a frizura elkészítése. Mivel a hajhosszabbítás nem túl olcsó, ezért nem érdemes hetek alatt tönkretenni a drága pénzen megvásárolt póthajat. Csak abban az esetben van értelme a hajhosszabbítás műveletének, ha valaki képes arra, hogy több időt foglalkozzon külsejével, ebben az esetben a hajápolással. Ebben a menüpontban lesz szó az eszközökről, az ápolószerekről, valamint azokról a tevékenységekről, melyeket hajhosszabbítás után nem igazán tanácsos tenni. Ezen túl néhány jó tanács és tévhit is közzé lesz téve annak érdekében, hogy a hajhosszabbítás után a lehető legtöbb ideig szép maradjon a beillesztett póthaj .Nem érdemes elhanyagolni a hajápolás naponta kötelezően ismétlendő feladatait, hiszen azzal oly mértékben lerontható a minőség, hogy akár egy hónap elmúltával el kell távolítani a hajhosszabbítás révén felkerült póthajat. Feltétlenül meg kell érteni azt, hogy a beillesztett póthaj élettelen haj, tehát egész másféle ápolást igényel, mint a saját hajunk. Azok számára, akiknek nincs naponta plusz fél órájuk hajhosszabbítás után, annak ápolására, azok jobban teszik, ha inkább elállnak a hajhosszabbítás gondolatától. Némely fodrász azzal áltatja a vendégeit, hogy naponta csupán egy-két perc pluszt jelent a póthaj ápolása, ám ez nem igaz, muszáj vele törődni, hogy szépsége maradandó legyen. A tevékenységekről és ápolószerekről érdemes egy rövid listát készíteni, és jól látható helyre kifüggeszteni, hogy véletlenül se merüljön feledésbe egy-egy fontos mozzanat a hajápolás során. PÓTHAJ FÉSÜLÉSE: Hajhosszabbítás után tilos azokat a fésűket és hajkeféket használni, mint amiket kizárólag saját hajra használtunk. A póthaj fésüléséhez speciális hajkefére van szükség, melynek igen puha a sörtéje, valamint nem egyforma hosszúságúak a szálai. Ilyen hajkefét főként olyan üzletekben lehet vásárolni, ahol póthajat, illetve póthaj ápolásához szükséges kozmetikumokat árusítanak. Hajhosszabbítás után naponta legalább kétszer kell a hajat kifésülni. Mindezt nem szabad elkapkodni, hiszen a póthajat tilos tépni. Hajhosszabbítás után kizárólag lágy mozdulatokkal szabad fésülködni. Nem szabad átfésülni, főként durván nem, az illesztési pontokat, mert elmozdulhatnak. Az illesztések megóvása érdekében egyik kézzel tartani kell az éppen fésült tincseket és óvatosan ellen mozdulattal kell biztosítani, hogy az illesztéseket ne érje kár. Minden reggel és minden este át kell fésülni a hajat lágyan, de alaposan, különben berasztásodik, és kezelhetetlenné válik, továbbá nem valószínű, hogy visszaállítható eredeti állapotába. A fésülés elmulasztása miatt keletkező bolyhok nem igazán tüntethetők el később, így a hajhosszabbítás értelmét veszíti, hiszen sokkal kevésbé lesz esztétikus, mint előtte volt. HAJMOSÁS Hajhosszabbítás után a hajmosásszokásokat is át kell alakítani, és erőteljesen figyelni kell arra, hogy ne károsodjon se a póthaj, sem az illesztések HAJMOSÁS GYAKORISÁGA Azok számára, akik eddig naponta mostak hajat, vissza kell fogniuk magukat, mert hajhosszabbítás után erre már nem adódik lehetőségük.A póthaj minősége, valamint az illesztések nem bírják a folyamatos megterhelést, ezért a javasolt időintervallum a 6 nap. Ennél gyakrabban tilos hajat mosni. A VÍZ HŐMÉRSÉKLETE Másik nagyon fontos tudnivaló, hogy hajmosás esetén közepes hőmérsékletű vizet szabad csak használni. A forró víz károsítja a póthajat és az illesztések is elengedhetnek.Fontos tudni, hogy a póthaj nedvszívó képessége igen magas, ezért hajmosáskor a lehető legkevesebb vizet szabad csak használni. A megfelelő módszer, a rövid ideig tartó hajmosás. A HELYES POZÍCIÓ Aki eddig kádba vagy mosdóba hajolva mosta a haját, annak ezen változtatni kell, ugyanis a haj sokkal jobban kócolódik, valamint erősebb megterhelésnek van kitéve.

Weboldal

http://pothaj.superwebaruhaz.hu/elso-minta-kategoria-k109543

Termékek

Fontos tudnivalók póthaj vásárlása, rendelése esetében!!!

-Az eladó a vevőt a termék vásárlásakor tájékoztatja a póthaj megfelelő ápolásáról , így a helytelen kezelésből adódó problémákért felelősséget nem tudunk vállalni. Póthaj ápolási tájékoztató online anyagban küldöm és a garancia levél minden esetben a csomagban (2017. december 28-tól)
-A termék elveszti a garanciát a festés, szőkítés, dauerolás, színezés a keratin el/levágása és a póthaj egyéb vegykezelése után. Ebben az esetben minőségbeli károsodás és higéniai okok miatt a terméket sem cserélni, sem visszavenni nem áll módunkban.

-Tresszelt vásárlása esetén a tresszelt hajsor elvágása esetén a sorok végeit varrógéppel át kell varrni, mert hullani fog a haj!
-Copf vásárlásnál találhatóak rövidebb (akár 20cm ) szálak is, copf szétszedése esetén nem áll módunkban sem visszavásárolni, sem cserélni!

-A nem általunk feldolgozott tresszelt, tincsezett, hajra garanciát nem vállalunk, más munkadiját visszatériteni , visszafizetni.
-A nálunk vásárolt, azonban máshol felhelyezett hajakért, a póthaj hullásáért felelősséget nem vállalunk.
Ebben az esetben a szakembernek kell vállalni a garanciát, aki felhelyezte a póthajat.
A póthaj hullásának a póthaj minőségéhez nincsen köze, csak a használt ragasztóanyagnak és a felhelyezés minőségének.
A forró hajszárító, hajvasaló szárítja és fénytelenné teszi a hajat, gyengítheti a keratint, ami a haj idő előtti leeséséhez vezethet.
Az emberi hajak természetéből adódó tulajdonságokért nem tudunk felelősséget vállalni.
-A vásárolt póthajjal bármilyen műveletet szeretnénk végezni, előtte próbáljuk meg egy tincsen!
-Az emberi haj különböző környezeti hatásokra, beavatkozásokra más és más módon reagálhat.
-A nálunk vásárolt póthaj minőségi kifogás esetén nem tetszik a tapintása, típusa, színe...stb
a vásárlástól számított 14 napon belül kicseréljük vagy visszavásároljuk, (ép használatlan állapotban számlával és garancia levéllel együtt kell visszajuttatni), ez csak is a készletröl vásárolt póthajakra vonatkozik, a rendelésre kért külföldröl beszerzésre kerülö póthaj akciós hajakra nem vonatkozika az ellálás joga. A nálunk vásárolt póthaj minőségi kifogás esetén nem tetszik a tapintása, típusa, színe...stb
a vásárlástól számított 14 napon belül kicseréljük vagy visszavásároljuk, (ép használatlan állapotban (abban az állapotban ahogy megérkezett )ép csomagolás, nem lett hozzányúlva, szétszedve megbontva stb...) számlával és garancia levéllel együtt kell visszajuttatni), ez csak is a készletröl vásárolt póthajakra vonatkozik, a rendelésre kért póthaj akciós ,illetve külföldröl beszerzésre kerülö póthajakra nem vonatkozik az ellálás joga, mivel ezek egyedi vevöi rendelésre (szin, hossz, tipus, feldolgozás kiválasztása után kerülnek megrendelésre, hibás rendelés teljesités esetében viszont az ingyenes költségmentes cserét biztositjuk a megrendelönek.

-CSERE : Kizárólag ajánlott levél küldeményként tudjuk átvenni és kicserélni, utánvétesen küldött csomagokat nem vesszük át.
-VISSZAVÁSÁRLÁSI GARANCIA :Kizárólag ajánlott levél küldeményként tudjuk átvenni és fizetjük vissza a termék árát a vevő bankszámlájára, utánvétesen küldött csomagokat nem vesszük át! A postázás költségét a vevő állja, a korábbi postaköltség , utánvét dija összege nem jár vissza csak a termék , póthaj vételára.

VÁSÁRLÁS ÉS RENDELÉS MENETE, FIZETÉS!!

A rendelést , vásárlásod szándékát emailben tudod megtenni, vagy itt az oldalon privát üzenetben a pontos adatok megadása után : név, cim, telefonszám ,emailcim
Minden esetben rendelésnek , létrejött rendelésre szerzödékötésnek minösül a rendelés leadása az oldalon vagy emailben is , a fizetés két féleképpen lehetséges a készleten lévö termékek, póthajak esetében utalással és utánvéttel is kérheted a kézbesitést ennek , elöreutalás esetében nincs +pk azt én állom , utánvéttel pedig az aktuális utánvét dijak érvényesek , a redelésre kért póthaj akciós, kiemelt akciós külföldröl berszerzett hajak vételára csakis utalással egyenlithetö ki ebben az esetben utánvétes fizetésre nincs lehetöség.
A szállitás idö a készleten lévö hajak esetében elöreutalás és utánvétes szállitás esetében is 2 nap , sajnos van amikor a posta, futárszolgálat lassul akkor több idöt is igénybe vehet, a rendelésre kért külföldröl beszerzett egyedi rendelésre kért hajak esetében az ingyenes szállitással a szállitási idö 9-14mnap, kérhetö gyors szállitással is ugy 4-5mnap de ez fizetös szolgálatás Magyaroszágra +9000ft, ezenkivül +12.000ft . Minden esetben igazolom a póthaj , rendelés feladását , érvényes csomagszám , ragszám , fuvarleszélszám megküldésével amit a vevö is könnyen nyomon tud követni.

Garancia, valamint szállítási és vásárlási feltételek
8 napos csere garancia: Hibás teljesítés esetén vásárlóink kérhetik a termékek cseréjét, vagy elállhatnak a vásárlástól. Igényüket vagy írásos formában, vagy személyesen a 2921, Komárom , Mocsai út 8 . alatti jelenthetik be a vásárlást követő 3 munkanapon belül. Ezek után kerülhet sor a cserére vagy jóváírásra, de mindenképp a törvényesen előírt vásárlást
követő 8 munkanapon belül ez ugye a fentett leirt készletröl küldött hajak esetében érvényes. Az sikeres ügyintézés elengedhetetlen feltétele, hogy a termék abszolút eredeti, sértetlen állapotban, hiánytalan és ép csomagolásban kerüljön vissza hozzánk, számla és garancia levél mellett. Ellenkező esetben sajnos nem tudjuk a terméket kicserélni, visszavenni. Az árut a vevőnek saját költségén kell visszajuttatni a 2921, Komárom , Mocsai út 8. címre, egyéb költség az elállással kapcsolatban nem terheli.

A Natúr hajak kategóriában lévő termékek igénybevételtől függően 1,5-2 évig hordhatóak megfelelő ápolás mellett. A Natúr hajakra vonatkozó garancia az első feldolgozásig, vegykezelésig, illetve a vásárlástól számított 1 hónapig él.
Felmerülő problémák esetén az alábbi elérhetőségeken szívesen segítünk:
e-mail: [email protected]
telefon: 20/4808268
Ügyfélszolgálatunk címe ahol a fogyasztói kifogásokat kezeljük: 292, Komárom , Mocsai út .8
Szállítás: szállítást belföldi és külföldi cimre egyaránt vállalunk , egyeztetés szükséges az utóbbi esetében..

Kiszolgálás: Azoknak az ügyfeleinknek, akik utánvétes fizetést választanak és nem veszik át a megrendelt csomagot legközelebbi rendelésük alkalmával csak előre utalási fizetési módot fogadunk el. Továbbá, ebben az esetben is ki kell fizetniük a visszaküldés díját.

Házhozszállítás, információk
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik a Magyar Posta munkarendje szerint 8-17 óra közötti időszakban.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre
terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Alkalmazandó jog. Panaszkezelés, Jogérvényesítés
Jelen Szerződés vonatkozásában a Magyar jog az irányadó.
A vásárló első körben vállalkozásunkkal igyekszik békés úton rendezni a felmerülő problémáját.
Cégnév: Antal Nikolett egyéni vállalkozó
Székhely: 2121, Komárom , Mocsai út . 8
Elektronikus Ügyfélszolgálat: [email protected]
Telefonos Ügyfélszolgálat:0620-4808268
A Vásárló (amennyiben Fogyasztó) panaszának elutasítása esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényrendelkezéseinek megfelelően a Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti fogyasztói jogvita rendezése érdekében. Amennyiben a Vásárló a fogyasztói jogvitát online szeretné lefolytatni és rendezni, azt megteheti a http://ec.europa.eu/odr alatt található online vitarendezési platformon keresztül.
A Komárom esztermom Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület elérhetőségei:http://www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet ;

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
E-mail cím: [email protected]
A Vásárló (amennyiben Fogyasztó) fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Erről bővebb információ az alábbi linken érhető el: http://jarasinfo.gov.hu/.

Értesítések

Ha szeretnél elsőként tudomást szerezni Diamond Rendelös Oldal új bejegyzéseiről és akcióiról, kérjük, engedélyezd, hogy e-mailen keresztül értesítsünk. E-mail címed máshol nem kerül felhasználásra, valamint bármikor leiratkozhatsz levelezési listánkról.

A Vállalkozás Elérése

Üzenet küldése Diamond Rendelös Oldal számára:

Parancsikonok

Szeretnéd, hogy a(z) vállalkozásod elsőként szerepeljen az üzlet tematikájú vállalkozások között Komárom városában?

Megosztás

Kategória

Vásárlás és kiskereskedelem

Fontos információk, tudnivalók vásárlók részére!!! I.

-Az eladó a vevőt a termék vásárlásakor tájékoztatja a póthaj megfelelő ápolásáról , így a helytelen kezelésből adódó problémákért felelősséget nem tudunk vállalni. Póthaj ápolási tájékoztató online anyagban küldöm és a garancia papir minden esetben a csomagban (2017. december 28-tól)

-A termék elveszti a garanciát a festés, szőkítés, dauerolás, színezés a keratin el/levágása és a póthaj egyéb vegykezelése után. Ebben az esetben minőségbeli károsodás és higéniai okok miatt a terméket sem cserélni, sem visszavenni nem áll módunkban.

-Tresszelt vásárlása esetén a tresszelt hajsor elvágása esetén a sorok végeit varrógéppel át kell varrni, mert hullani fog a haj!

-Copf vásárlásnál találhatóak rövidebb (akár 20cm ) szálak is, copf szétszedése esetén nem áll módunkban sem visszavásárolni, sem cserélni!

-A nem általunk feldolgozott tresszelt, tincsezett, hajra garanciát nem vállalunk, más munkadiját visszatériteni , visszafizetni.

-A nálunk vásárolt, azonban máshol felhelyezett hajakért, a póthaj hullásáért felelősséget nem vállalunk. Ebben az esetben a szakembernek kell vállalni a garanciát, aki felhelyezte a póthajat. A póthaj hullásának a póthaj minőségéhez nincsen köze, csak a használt ragasztóanyagnak és a felhelyezés minőségének. A forró hajszárító, hajvasaló szárítja és fénytelenné teszi a hajat, gyengítheti a keratint, ami a haj idő előtti leeséséhez vezethet. Az emberi hajak természetéből adódó tulajdonságokért nem tudunk felelősséget vállalni.

-A vásárolt póthajjal bármilyen műveletet szeretnénk végezni, előtte próbáljuk meg egy tincsen!

-Az emberi haj különböző környezeti hatásokra, beavatkozásokra más és más módon reagálhat.

-A nálunk vásárolt póthaj minőségi kifogás esetén nem tetszik a tapintása, típusa, színe...stb a vásárlástól számított 14 napon belül kicseréljük vagy visszavásároljuk, (ép használatlan állapotban (abban az állapotban ahogy megérkezett )ép csomagolás, nem lett hozzányúlva, szétszedve megbontva stb...) számlával és garancia levéllel együtt kell visszajuttatni), ez csak is a készletröl vásárolt póthajakra vonatkozik, a rendelésre kért póthaj akciós ,illetve külföldröl beszerzésre kerülö póthajakra nem vonatkozik az ellálás joga, mivel ezek egyedi vevöi rendelésre (szin, hossz, tipus, feldolgozás kiválasztása után kerülnek megrendelésre, hibás rendelés teljesités esetében viszont az ingyenes költségmentes cserét biztositjuk a megrendelönek.

-CSERE : Kizárólag ajánlott levél küldeményként tudjuk átvenni és kicserélni, utánvétesen küldött csomagokat nem vesszük át.

-VISSZAVÁSÁRLÁSI GARANCIA :Kizárólag ajánlott levél küldeményként tudjuk átvenni és fizetjük vissza a termék árát a vevő bankszámlájára, utánvétesen küldött csomagokat nem vesszük át! . A postázás költségét a vevő állja, a korábbi postaköltség , utánvét dija összege nem jár vissza csak a termék , póthaj vételára, minden esetben fontos a számla legyen benne különben a visszavásárlás számla hiányába nem fog megvalósulni.

VÁSÁRLÁS ÉS RENDELÉS MENETE, FIZETÉS!!

A rendelést , vásárlásod szándékát emailben tudod megtenni, vagy itt az oldalon privát üzenetben a pontos adatok megadása után : név, cim, telefonszám ,emailcim

Minden esetben rendelésnek , létrejött rendelésre szerzödékötésnek minösül a rendelés leadása az oldalon vagy emailben is , a fizetés két féleképpen lehetséges a készleten lévö termékek, póthajak esetében utalással és utánvéttel is kérheted a kézbesitést ennek , elöreutalás esetében nincs +pk azt én állom , utánvéttel pedig az aktuális utánvét dijak érvényesek , a redelésre kért póthaj akciós, kiemelt akciós külföldröl berszerzett hajak vételára csakis utalással egyenlithetö ki ebben az esetben utánvétes fizetésre nincs lehetöség.

A szállitás idö a készleten lévö hajak esetében elöreutalás és utánvétes szállitás esetében is 2 nap , sajnos van amikor a posta, futárszolgálat lassul akkor több idöt is igénybe vehet, a rendelésre kért külföldröl beszerzett egyedi rendelésre kért hajak esetében az ingyenes szállitással a szállitási idö 9-14mnap, kérhetö gyors szállitással is ugy 4-5mnap de ez fizetös szolgálatás Magyaroszágra +9000ft, ezenkivül +12.000ft . Minden esetben igazolom a póthaj , rendelés feladását , érvényes csomagszám , ragszám , fuvarleszélszám megküldésével amit a vevö is könnyen nyomon tud követni.

Garancia, valamint szállítási és vásárlási feltételek

8 napos csere garancia: Hibás teljesítés esetén vásárlóink kérhetik a termékek cseréjét, vagy elállhatnak a vásárlástól. Igényüket vagy írásos formában, vagy személyesen a 2921, Komárom , Mocsai út 8 . alatti jelenthetik be a vásárlást követő 3 munkanapon belül. Ezek után kerülhet sor a cserére vagy jóváírásra, de mindenképp a törvényesen előírt vásárlást követő 8 munkanapon belül ez ugye a fentett leirt készletröl küldött hajak esetében érvényes. Az sikeres ügyintézés elengedhetetlen feltétele, hogy a termék abszolút eredeti, sértetlen állapotban, hiánytalan és ép csomagolásban kerüljön vissza hozzánk, számla és garancia levél mellett. Ellenkező esetben sajnos nem tudjuk a terméket kicserélni, visszavenni. Az árut a vevőnek saját költségén kell visszajuttatni a 2921, Komárom , Mocsai út 8. címre, egyéb költség az elállással kapcsolatban nem terheli.

A Natúr hajak kategóriában lévő termékek igénybevételtől függően 1,5-2 évig hordhatóak megfelelő ápolás mellett. A Natúr hajakra vonatkozó garancia az első feldolgozásig, vegykezelésig, illetve a vásárlástól számított 1 hónapig él.

Felmerülő problémák esetén az alábbi elérhetőségeken szívesen segítünk: e-mail: [email protected] telefon: 20/4808268

Ügyfélszolgálatunk címe ahol a fogyasztói kifogásokat kezeljük: 292, Komárom , Mocsai út .8

Szállítás: szállítást belföldi és külföldi cimre egyaránt vállalunk , egyeztetés szükséges az utóbbi esetében..

Kiszolgálás: Azoknak az ügyfeleinknek, akik utánvétes fizetést választanak és nem veszik át a megrendelt csomagot legközelebbi rendelésük alkalmával csak előre utalási fizetési módot fogadunk el. Továbbá, ebben az esetben is ki kell fizetniük a visszaküldés díját.

Házhozszállítás, információk A csomagok kézbesítése munkanapokon történik a Magyar Posta munkarendje szerint 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

VISSZAÉRKEZŐ CSOMAGOK, kiegyenlítetlen megrendelések

Utánvéttel megrendelt, és kiszállított, de a vásárló által át nem vett, és előzetesen vissza nem mondott csomagok szállítási költségét, valamint a visszaszállításból eredő többletköltséget kiszámlázzuk a vásárló részére, melyet haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül köteles cégünk bankszámlájára . Előre átutalt, és kiszállított, azonban a vásárló által át nem vett csomagok ismételt kiszállítását kizárólag a postaköltség ismételt átutalása után tudjuk megtenni! A kiegyenlítetlen, és írásban nem vitatott, lejárt határidejű számlák ellenértékét közjegyző és ügyvéd jelenlétében gyorsított fizetési eljárással kezdeményezzük, mely további legalább 10.000 Ft-os költséget jelent a Vásárló részére! Amennyiben az ügyvédi felszólításra sem egyenlíti ki a már további költségekkel növelt összeget, úgy a végrehajtói díj további jelentős terhet fog jelenteni!

Alkalmazandó jog. Panaszkezelés, Jogérvényesítés

Jelen Szerződés vonatkozásában a Magyar jog az irányadó.

A vásárló első körben vállalkozásunkkal igyekszik békés úton rendezni a felmerülő problémáját.

Cégnév: Kocsis Tamás egyéni vállalkozó Székhely: 2121, Komárom , Mocsai út . 8 Elektronikus Ügyfélszolgálat: [email protected] Telefonos Ügyfélszolgálat:0620-4808268

A Vásárló (amennyiben Fogyasztó) panaszának elutasítása esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényrendelkezéseinek megfelelően a Komárom-Esztergom Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti fogyasztói jogvita rendezése érdekében. Amennyiben a Vásárló a fogyasztói jogvitát online szeretné lefolytatni és rendezni, azt megteheti a http://ec.europa.eu/odr alatt található online vitarendezési platformon keresztül. A Komárom esztermom Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület elérhetőségei:http://www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet ;

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-010 Fax száma: (34) 316-259 E-mail cím: [email protected]

A Vásárló (amennyiben Fogyasztó) fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Erről bővebb információ az alábbi linken érhető el: http://jarasinfo.gov.hu/.

A békéltetö testülettel vállalalom a közremüködést. Irásbeli panasz kezelése az oldalon szereplö bármely elérhetöségre 30 napon belül irásban válaszolunk.

Vásárlás leírása

1. Válaszd ki a neked tetsző termékeket és vedd fel velem a kapcsolatot az oldalnak irt privát üzentben , emailben vagy telefonon , ezek az adatok az oldalon megtalálhatóak!!

2. az 1.pontban lévö leirtak szerint menet közben még módosithatod a rendelésedet vagy visszavonhatod egészen addig amig az nem kerül szállitásra ha már igen erre utólag nincs lehetöség!!

3. Ellenörizd a személyes adataid helyesek e utólag már sajnos ha a rendelésed szállitás alatt módositásra nincs lehetöség ezt még elötte teheted meg.

4. Átutalásos fizetés esetén utald el az összeget, utánvétes fizetés esetén várd a postást, futárt , emailben vagy privát üzenetben az oldalon ott ahol a rendelés leadása megtörtént!

5. Átutalásos fizetés esetén utald el az összeget, utánvétes fizetés esetén várd a postást vagy a futárt.

Szerződésről:

A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

Jelen szerződés aktuális verziójához ezen az oldalon mindig hozzáfér! A fenti linkre kattintva a szerződés PDF verzióját lementheti és kinyomtathatja!

http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek on-line vásárolhatóak meg, készleten lévö termékek esetében személyes átvételre is van lehetöség egyeztetés és megbeszélés után. A termék átvétele házhoz szállítással történik, amelyet a Magyar Posta végez vagy nemzetközi futárszolgálat: DHL, TNT

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

A kategória besorolások felsorolása: műszempillák, , mükörmös termékek, sminktermékek, tetováló eszközök, férfi és nöi ruházat, kiegészitök, lábbelik , emberi póthajak több származás szerint

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Általános szerződési feltételek :

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő Felhasználó – választása szerint – a 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti.

Termékszavatosság igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott írásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem lehet érvényesíteni. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve javított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

8. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel, vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Diamond Rendelös Oldal ( Kocsis Tamás )

telefonos elérhetősége:

Telefon: +36 204808268

E-mail: [email protected]

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Amennyiben a szóbeli panasz kezelésére nincs azonnal lehetőség (a panasz jellegétől adódóan), akkor a Szolgáltató arra kérheti a Felhasználót, hogy a fenti e-mail címre írásban is továbbítsa kifogásait, észrevételeit.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a felek közötti tárgyalások során nem rendeződik, úgy kezdeményezheti Békéltető testület eljárását.

Elérhetőségei:

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: [email protected] Fax: 06 (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488 21 31

Online vitarendezés:

http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-services/index_hu.ht

Rendelési információk:

A vásárlás mindenki számára lehetséges, amennyiben szeretné, hogy későbbiekben értesítést küldjünk akcióinkról erre van lehetöség jelezni az oldal valamely elérhetöségén.

Legközelebbi vásárlás alkalmával újra meg kell adnia adatait!

A fogyasztó leadott rendelése fizetési kötelezettséget von maga után.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik .

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

Megrendelés beérkezéséröl visszaigazolás 24-48 órán belül a leadott megtörténik, amennyiben nem történik meg a rendelés visszaigazolása 48 órán belül a megállapodási ajánlat kötöttség megszünik.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy e-mailen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő a készleten lévö hajak esetéban maximum 5 munkanap, rendelésre kért póthajak esetében az ingyenes szállitási idövel 9-14mnap , a gyors szállitással 3-4 munkanap.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló

okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben ha még a termék nem került megrendelésre vagy kiszállitásra. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete:

Rendelését leadhatja az oldalnak irt privát üzenetben , emailben vagy telefonon.

2. Szállítási/fizetési mód kiválasztása az oldalon leirtak alapján.

4. Megrendelés adatainak leellenőrzése, ha valami nem helyes, akkor még javíthatja van lehetöség a leirt fentiek alapján egészen addig amig a rendelés feladásra nem került .

5. Megrendelés leadva, amelyről egy e-mail értesítést is kap a megadott e-mail címre vagy üzenetben ez függ attól hol adta le a rendelést ! (Bizonyos e-mail szolgáltatók esetében spam mappába kerülhet a levél!)

A megrendelés módosítása

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában (e-mailen) kerülhet sor az [email protected]ímre címezve azt!

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak/postásnak kell kifizetni készleten lévö termék/ póthaj esetében, rendelésre kért haj/ termék esetében esetében csak elöre utalás után.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

A számla és a garancia papirt a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye

át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhozszállítás, információk

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik a Magyar Posta munkarendje szerint 8-17 óra közötti időszakban.

Dhl futár és Mpl futár esetében : 8-18 óra között .

Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

Házhoz szállítás díjszabását a honlapon a Kiszállítási tudnivalók menüpontban találja meg.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre

terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Elállás joga

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló törvény értelmében a Vásárló 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.

Az elállás tényét az alábbi elérhetőségeinken teheti meg:

e-mailen: [email protected]

telefonon: 0620-4808268

Nyitva tartási idő: mindig nyitva!!

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek (azaz maximum a kézhezvételtől számított 14napon belül).

A Diamond Rendelös Oldal csak a visszaérkezett sérülésmentes hajak/ termékek árát téríti vissza.

A vásárló az elállási idő alatt csak rendeltetésszerű és a kipróbáláshoz szükséges mértékig használhatja a terméket. A rendszeres és tartós használatból eredő elhasznlódásért és kárért a fogyasztó anyagi felelősséggel tartozik.

Ellálási jogot a vevö gyakorolhatja a a nyilatkozat minta alapján vagy az erre vonatkozó nyilatkozatával,az ellális jogot a megrendelö a megrendelési idö és a átvételi idö alatt is gyakorolhatja.

A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

·A termék kézhezvételének napjától számított 14 naptári nap elteltéig,

A vásárlónak az elállást követő 14 napon belül vissza kell juttatnia a terméket a Diamond Rendelös Oldalhoz . Az ellálás póthajak esetében csak a készletröl küldött hajakra érvényes, hordatlan, sérülésmentes, eredeti állapotában, számlával együtt visszaküldve, a rendelésre kért póthaj akciós, beszerzési idös hajakra a visszavétel, ellálás nem érvényesithetö!!!!

· A Diamond Rendelös Oldal üzemeltetője a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül

visszatéríti.

· A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.

· A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a

törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes

terjedelmére) http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043

Kellékszavatosság:

A szavatossági jogok sorrendje

Akár szavatosságra, akár jótállásra „hivatkozik” is a vevő hibás teljesítés esetén, őt az új Ptk. 6:159. § (2) bekezdése rendelkezése alapján négyféle ún. szavatossági jog illeti meg: a kijavítás / a kicserélés / az árleszállítás / a vételár-visszatérítési igény(ún. elállás). Tehát kiemelten fontos, hogy kellékszavatossággal kapcsolatos, valamint a kötelező jótállás hatálya alá tartozó termék esetén felmerülő minőségi kifogás alkalmával is ugyanez a négyféle jogosultság illeti meg a fogyasztót.Az új Ptk. szerint olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a kötelezett a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint

kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy

az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a törvényben foglaltak szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Az új Ptk. is tartalmazza azt a szabályt, miszerint jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A törvény rögzíti, hogy a kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.

Ki viseli a költségeket?

Az új Ptk. 6:166. §-a szerint a szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet - tehát a vállalkozást - terhelik. Kivétel az az eset, ha a dolog meghibásodásában a jogosultat terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a jogosult köteles viselni, ha a dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a kötelezett e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

Milyen határidőn belül reklamálhatunk?

Az új Ptk. főszabálya szerint a jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén azonban a szavatossági idő hosszabb: a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.Ha a szerződés alapján szolgáltatott dolog ingatlan, a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított öt év alatt évül el.Fontos szabály, hogy nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.

Melyek azok az esetek, amikor az eladót nem terheli szavatossági kötelezettség?

Az új Ptk. 6:157. § (1) bekezdésében meghatározott rendelkezések tartalmazzák a szavatossági felelősség alóli mentesülés eseteit, miszerint a mentesülésre két esetben kerülhet sor:

ha a hibát a jogosult a szerződéskötés időpontjában ismerte;

ha a hibát a jogosultnak a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Fontos, hogy az eladónak csakis a vevő által ismert hiba vonatkozásában nincs kellékszavatossági felelőssége – és csak az ilyen jellegű hibákra mondják jogszerűen az eladók, hogy ezekre nincs szavatosság (és nem lehet emiatt a terméket pl. kicseréltetni).A kereskedők gyakran megkísérlik a hibás teljesítésért való felelősséget jogellenesen kizárni azzal a hivatkozással, hogy az akciós vagy leértékelt árura - mint egészre - nem jár szavatosság, illetőleg garancia. A vonatkozó jogi előírások alapján azonban leértékelt (akciós) termékkel kapcsolatban is van helye minőségi kifogásnak a termék azon részére vonatkozóan, amely nem volt hibás, vagy hibás volt, de erről a fogyasztó nem tud(hat)ott.Amennyiben utóbb a vevő a tájékoztatás körén kívül eső hiba miatt viszi vissza a terméket a boltba, úgy kifogását intézni kell, és jogszerűtlen elutasítani az igényét arra hivatkozással, hogy „leértékelt árura nincs szavatosság”. Példa: ha a mázsérülés miatt leértékelt agyagcserepet annak szétmállása miatt viszi vissza a vevő, úgy kifogását intézni kell, és a szétmállás miatt – amely olyan hiba, ami a rendeltetésszerű használatot kizárja - megilletik őt a szavatossági jogok.Természetesen nincsen akadálya annak, hogy a kereskedő kizárja felelősségét a termék esztétikai hibája miatt, de amennyiben az ilyen esztétikai sérülés miatt akciósan (leértékelve) vásárolt új számítógép valamelyik részegysége a rendeltetésszerű használat során tönkremegy, úgy a fogyasztó emiatti minőségi kifogását alapozhatja a Ptk-ra vagy a kötelező jótállásra, függetlenül attól, hogy az esztétikai sérülés miatt leértékelt áron vásárolta a gépet.

Ki mikor mit bizonyít?

Lényeges különbség van a bizonyítási kötelezettség terén a két jogintézmény között. A jótállás körében - a jótállás mindkét fajtájának teljes időtartama alatt - a jótállásra kötelezett (az eladó) csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után (tehát például a vevő általi nem rendeltetésszerű használat miatt) keletkezett.Ezzel szemben a szavatosság körében fő szabály szerint a vásárló köteles bizonyítani „igazát”, vagyis azt, hogy a hiba oka már a vásárláskor megvolt a termékben és a hibát nem a vevői rendeltetésellenes használat okozta. Szavatosságnál azonban fontos, a fogyasztói szerződésekre irányadó - és a fő szabály alól kivételt képező – szabály, miszerint a teljesítéstől számított 6 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell (úgy kell tekinteni), hogy a hiba oka már a tejesítés időpontjában is megvolt. Ennek értelmében az első hat hónapban jelentkező kellékhiány miatti felelősség alól az eladó fél csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy az eladáskor a termék hibátlan volt, tehát a hiba oka a teljesítés után, a termék nem rendeltetésszerű használata miatt keletkezett.Tehát a jótállás teljes időtartama és a szavatossági idő első 6 hónapja alatt egyaránt a kötelezettet (az eladót) terheli a bizonyítás, azaz csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.Kiemelendő azonban, hogy csakis a Ptk. szerinti fogyasztói szerződésekre áll ez a vélelem szavatosság esetén, így a Ptk. alapján fogyasztónak nem minősülő vevőre nem vonatkozik ez a szabály. Ahhoz ugyanis, hogy a teljesítést követő 6 hónapon belül felismert hiba esetén a fogyasztónak nem minősülő vevő sikeresen érvényesíthesse a szavatossági jogait, bizonyítania kell, hogy a hiba oka már a teljesítéskor megvolt.Kivétel a kivétel alól, vagyis nem irányadó a hivatkozott vélelem, tehát bizonyítás terheli mégis a fogyasztót a szavatosság első 6 hónapjában is, amennyiben a vélelem a dolog természetével, vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Elállási jog gyakorlásának meneteAmennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.A fogyasztó az elállási jogát indoklás nélkül érvényesítheti.A termék dobozát, csomagolását nem szükséges visszaküldeni, de megköszönjük ha ezt mégis megteszi.A termék ellenértékének visszautalásakor semmilyen költséget nem vonunk le a termék vételárát visszafizetjük. Az elállási jog természetesen a személyes átvétel esetében is érvényes és jogszerű.Írásban történő elállás esetén elegendő az is, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot a határidő utolsó napján küldi el.Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)A termék visszaérkezését követő 14 napon belül a Diamond Rendelös Oldal üzemeltetője Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. Elállási nyilatkozatról: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOREllállási minta : http://tudatosvasarlo.hu/cikk/igy-kell-elallasi-nyilatkozatot-tenni-internetes-vasarlasnal AdatkezelésAz Diamond Rendelös Oldal üzemeltetőjének részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára.A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).Ezen adatokat a Diamond Rendelös Odal kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél- feliratkozás során megadott adatokat a Hajpláza.hu, Szempillapláza.hu bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az [email protected] e-mail címen.A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Diamond Rendelös Oldal Üzemeltetőjének általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. Általános tudnivalók: A Diamond Rendelös Oldalon forgalmazott termékek a mappákban kategóriákon belül a termék képére kattintva érheted el, árát láthatod . Igyekszünk, hogy ezek az adatok mindig frissek legyenek, de előfordulhat, hogy bizonyos esetekben pontatlan adatok kerülnek feltöltésre. Az ilyen hibákból eredő téves rendeléseket orvosoljuk!Visszavásárlásra akkor van lehetőség, ha ezt 14 naptári napon belül jelzed és használatlan, hibátlan és hiánytalan eredeti állapotában visszaküldöd részünkre a terméket! Minden csomagban a termék mellett megtalálod a számlát is. Ezt utólag módosítani nem tudjuk! A rendeléskor megadott adataid alapján állítjuk ki! Online webshopban történő vásárlás: Megrendelés és szerződéskötés: a weboldalon keresztül online történik.A szerződés nem minösül írásbelinek, a szerződés megkötésekor kizárólag távközlő eszközöket alkalmazunk, azaz távollevők között kötött szerződés jön létre a felek között. A megrendeléseket (ezek a távollévők között megkötött szerződéseknek minősülnek) nem iktatjuk, és igy a vásárló kérésére azokat később nem tudjuk vissza keresni. A rendelésnek viszont nyoma van emailben vagy az oldalon irt privát üzenetnek. 48 órán belül a visszaigazolás megtörténik amennyiben nem a megállapodás ajánlati kötöttség megszünik. A megrendelés és szerződéskötés nyelve: magyar nyelv. Áraink: az oldalon feltüntetett árak, amelyek magyar Forintban értendők !! Átvétel: A készleten lévö termékeket/ hajakat házhozszállítással Postai utánvéttel vagy csomagküldő céggel küldjük a megrendelőnek ,a rendelésre kért termékek/ hajak elöre utalás után kerülnek feladásra postai uton a vevö cimére ragszámmal rendelkezö tehát nyomonkövethetö küldeményként. A megrendelt termék házhoz szállítását - amennyiben az raktáron van - a megrendeléstől számított 2 - maximum 3 munkanapon belül garantáljuk. A házhoz szállítás díja postai díjszabás szerint. A szállítási költséget a számlán külön tételként feltüntetjük.Rendelésre kért termék/ haj esetében szállitási dij nem kerül felszámitásra és annak szállitási idejéröl a vevöt irásban tájékoztatjuk. Miután fogadtuk megrendelésedet egy rendelés visszaigazoló e-mailt küldünk neked ha a rendelés ledása itt történt meg ha az oldalon irt üzenetben akkor az üzenet ott fog megjelenni. Ez(ek) tartalmaznak minden részletes információt a megrendelésedről, fizetésröl.(A kapott e-mail tartós adathordozónak számít, mint pl. egy papírra nyomtatott visszaigazolás.) Áruszállító partnerünk a: Magyar Posta,Mpl, Dhl Készleten megtalálható árut 14 óra előtt érkező megrendelés esetén a megrendelés napján feladjuk neked. A kiszállítás a feladást követő munkanapon történik 8-18 óra között.A rendelésre kért termékek/ hajak esetében a kifizetéstöl számitva a vevö részére küldjük a szállitást igazoló ragszámot. Ha olyan terméket rendelsz ami éppen nincs raktáron, akkor a következő munkanapon megkeresünk e-mailben vagy telefonon, hogy tájékoztassunk mikorra számíthatsz a megrendelt termékre. Ekkor eldöntheted, hogy ki tudod-e várni a szállítási határidőt vagy lemondod a rendelést. Ilyen esetben, a megrendelt termék ára az árfolyamok, illetve egyéb rajtunk kívül álló tényezők miatt változhat. A Diamond Rendelös fenntartja a jogot, hogy bármely terméke árát külön figyelmeztetés nélkül az oldalon megváltoztassa, vagy bármely termék forgalmazását megszüntesse. Fizetés:A megrendelt készleten lévö termékek/ hajak árát kézbesitéskor a futárnak kell kifizetni , a rendelésre kért termékek árát pedig elöre utalással tudja kiegyenliteni. Elállás joga: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló jogszabálya alapján a vevőnek lehetősége van a vásárolt áru átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni címünkre 14 naptári napon belül. Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik. Az árut a vevőnek saját költségén kell visszajuttatni a 2921, Komárom, Mocsai út 8 , egyéb költség az elállással kapcsolatban nem terheli. A kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb a törvényes határidőn belül (30 nap) készpénzben vagy átutalással visszafizetjük. Diamond Rendelös Oldal (Antal Nikolett ev.) követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárainak megtérítését. A már használt hajaktól, és hibásan visszaküldött termékekröl való elállást a törvények értelmében nem tudjuk elfogadni. Ezért kérjük ügyfeleinket, hogy a vásárolt hajakat csak akkor kezdjék el használni ha meggyőződtek róla, hogy azt kapták amire számítottak és biztosan nem kívánnak élni elállási jogukkal. 72 órás csere garancia: Hibás teljesítés esetén vásárlóink kérhetik a termékek cseréjét, vagy elállhatnak a vásárlástól. Igényüket vagy írásos formában, vagy személyesen a 2921,Komárom , Mocsai út . 8 alatt jelenthetik be a vásárlást követő 3 munkanapon belül. Ezek után kerülhet sor a cserére vagy jóváírásra, de mindenképp a törvényesen előírt 3 munkanapon belül. A sikeres ügyintézés elengedhetetlen feltétele, hogy a termék abszolút eredeti, sértetlen állapotban, hiánytalan és ép csomagolásban kerüljön vissza hozzánk. Ellenkező esetben sajnos nem tudjuk a terméket kicserélni. Az árut a vevőnek saját költségén kell visszajuttatni , egyéb költség az elállással kapcsolatban nem terheli. Felmerülő problémák esetén az alábbi elérhetőségeken szívesen segítünk: e-mail: [email protected]: 20/ 4808268A kereskedö tevékenység adatai: Kocsis Tamás, telefonszáma: 0620-4808268 Székhelye: 2921, Komárom, Mocsai út . 8A kereskedö cégjegyzékszáma/ egyéni vállalkozó nyilvántartási száma /:54453663 Ügyfélszolgálatunk címe ahol a fogyasztói kifogásokat kezeljük: 2921, Komárom, Mocsai út . 8az egyéni vállalkozót nyilvantartásba vevö hatóság vagy jegyzö megnevezése:Komárom Város Önkormányzat Jegyzö 2900, Komárom, Szabadság tér. 1 email cim: jegyzo@komarom. hutel: 34-541-315, fax: 34- 541-321