Tellimusi on võimalik lisada postituse juures märgitud ajavahemikul. Toodete tarneaeg on märgitud tellimuse juures.
2. Maksetähtaeg on märgitud tellimuse juures ja sellest on kohustus kinni pidada.
3. Toote tellimiseks lisa ostusoov foto alla kommentaari, vajadusel lisa toote suurus ja värv.
4. Kinnituse tellimuse kohta koos makseinfoga saadame personaalselt tellimuse lõpus sõnumi teel. Makseinf
o saadame ainult neile, kelle tellimus sai/saab täidetud. Kui kinnitust ei saabu, siis kahjuks toodet ei jagunud. Eraldi teavitust selle kohta ei saadeta.
5. Tooted saab kätte nii Tallinnast kui Põlvast kohapealt kui tellida ka omale sobivasse p**iautomaati.
6. Kui soovite toodet postiga, lisandub toote hinnale postikulu 2,99 eur (Eesti) või 11,- eur (Soome). Sellisel juhul toimub tasumine ülekandega ettevõtte kontole. Tooteid postitame 2-5 tp. jooksul alates laekumisest. Kõik tellitud tooted postitame ühe p**ina. Kui selgub et sinu pakk automaati ei mahu siis võtame sinuga ühendust ja p**i saatmisele lisandub 3€ lisa postikulu.
7. Lisaküsimused toodete kohta palume saata lehe sõnumite kaudu, mitte kommenteerida foto alla. Kommentaaridele foto all me ei vasta.
8. Juhul, kui olete toote kätte saanud 24Sale väljastuspunktist, tuleb veenduda selle sobivuses koheselt. Hilisemaid avaldusi ja pretensioone ei rahulda.
9. Vellu OÜ (edaspidi 24Sale) ei vastuta 100% tellimusete täitmise eest, kuna tooteid on piiratud koguses ja ei ole võimalik garanteerida toodete jätkumist kõigile.
10. Taganemisõigus
10.1 Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus sidevahendi teel sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. 14-päevane taganemisõigus ei kehti, kui tarbija on avanud suletud pakendis üle antud asja, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel või kui tooted või teenused ei ole oma olemuselt VÕS § 53 lg 4 mõttes tagastatavad (nt aluspesu, rinnahoidjad, ujumis- ja päevitusriided, sukad-sokid, avatud pakendiga kosmeetika, parfüümid-hügieenitooted, tekid ja padjad).
10.2 Tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral vastutab tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha. Näiteks on võimalik poes riideid selga proovida, kuid riietelt ei tohi eemaldada etikette, riided ei tohi olla proovimise tõttu määrdunud, kahjustunud ega parfüümi, suitsu või mõne muu kõrvallõhna toimel rikutud. Seetõttu ei ole välistatud, et asja kahjustamisega on toote väärtus vähenenud nullini ning Vellu OÜ-l on õigus küsida asja väärtuse vähenemise eest hüvitist. Halvenenud kauba transpordikulud katab Tarbija.
10.3 Kauba tagastamiseks tuleb saata taganemisavaldus vabas vormis e-posti aadressile: [email protected] hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Tagastusavaldusele kohustub Vellu OÜ vastama kirjalikult emaili teel koos p**i tagastusinfoga hiljemalt 2 tööpäeva jooksul.
10.4 Tarbija peab kauba tagastama soovi esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale, tagastamisega seotud kulud kannab tarbija.
10.5 Vellu OÜ tagastab taganemisavalduse kättesaamisel Tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest kõik Tarbijalt lepingu alusel saadud tasud. Vellu OÜ-l on õigus viivitada raha tagasimaksega seni, kuni Tarbija on tagastanud toote või esitanud tõendi, et Tarbija on toote tagasi saatnud. Kauba tagastamisega seotud kulud ei kuulu hüvitamisele.
10.6 Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
11. Vaidluste lahendamine
11.1 Kui ostjal on tellimuse osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile [email protected] või helistada telefonil: +372 53201010. Kui ostja ja kaupleja ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10A, 10122 Tallinn; telefon 6201 707; e-post [email protected]) Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
12. Toote ostusoovi lisamisega kinnitate, et olete tutvunud müügitingimustega ja olete nendega nõustunud. Vastavalt VÕS-le olete mis tahes viisil ostusoovi esitamisega sõlminud müügilepingu ning kohustatud ka tellitud toote eest tasuma!
13. Tellimuse korraldab: Vellu OÜ, reg kood 16172482, Uus 6 Põlva, [email protected]
