16/01/2026
Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Kundinnen und Kunden,
auch bei uns lassen sich technische und organisatorische Herausforderungen leider nicht immer vollständig vermeiden. Rund um den Jahreswechsel kam es bei uns zu technischen Problemen beim E-Mail-Versand sowie zu erheblichen Verzögerungen im Wareneingang.
Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen der vergangenen Wochen möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Die technischen Ursachen sind inzwischen weitgehend behoben, unsere Systeme laufen wieder stabil. Auch die Lieferprozesse haben sich normalisiert, sodass Bestellungen ab sofort wieder planmäßig bearbeitet und versendet werden können.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre Treue. Die hohe Nachfrage sowie Ihre zahlreichen Rückmeldungen und Anfragen verstehen wir als positives Zeichen und als Bestätigung unserer Arbeit. Gleichzeitig haben wir die Situation genutzt, um interne Abläufe weiter zu optimieren, damit wir künftig noch verlässlicher für Sie da sein können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Monster Hopups Team
