11/03/2024
Mir fehlen die Worte...
Anfang Februar wurde bei den Glasfaser-Arbeiten das Telefonkabel beschädigt. Ein Telekom-Techniker war vor Ort, bestätigte, dass eine gravierende Störung vorliegt. Es könne 1 - 2 Wochen dauern. Zwei Wochen und viele Stunden mit der Hotline später kam der nächste Techniker. Stellte wieder eine komplexe Störung fest. Per SMS kam die Benachrichtigung, dass der Schaden am 01.03. behoben sein sollte. Am 01.03. die SMS, dass es noch länger dauern würde, diese Störung zu beheben, man würde mich anrufen, um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.
Heute kam tatsächlich ein Anruf der Telekom: ob die Störung in der Zwischenzeit behoben sei??
Seit 6 Wochen bin ich telefonisch nicht erreichbar, seit 6 Wochen ist keine EC-Zahlung möglich! Was das für ein Geschäft bedeutet, muß ich nicht erklären! Und dann kommt so eine Frage!
Wissen die eigentlich noch, was sie tun???