10/06/2025
POZOR důležité upozornění stávajícím stálým zákazníkům. Z důvodů opakovaných excesů v používáním biocidních přípravků používaných v dávkovacích systémech na úpravu vody a naprosté nerespektování návodů, bezpečnostních listů a našich instrukcí s jejich používáním, jsme se rozhodli pro výraznou změnu obchodních a dodacích podmínek našeho zboží a služeb. U těch zákazníků a provozovatelů u kterých bude zjištěno používání biocidních přípravků od jiných dodavatelů, či nesprávná manipulace, skladování a používání biocidních látek ze strany zaměstnanců nebo nájemců zařízení, a nerespektování našich upozornění a výhrad k jejich používání, jsme se rozhodli zavést tyto změny :
Stálý zákazník užívající biocidní chemii jiného dodavatele, případně nerespektující podmínky skladování a manipulace s ní. Nerespektující podmínky používání, které mu byly sděleny při školení zaměstnanců, uživatelů a jsou uvedeny v protokolu školení, návodech a bezpečnostních listech. Přichází tímto zcela o slevy stálého zákazníka a taktéž výhodnější ceny servisní podpory tj. nižší hodinové sazby a slevy na dodávaném materiálu a chemii. Opakované porušování instrukcí může mít pak i za následek ztráty záruky na dodaném dávkovacím zařízení, či jeho částech. Při opakovaném porušování těchto zásad si vyhrazujeme právo na ukončení záručního i pozáručního servisu a ukončení spolupráce a to bez dalších nároků ze strany provozovatele.
K tomuto kroku jsme byli donuceni z důvodů opakovaných excesů ze strany zejména nesprávné obsluhy na našich dávkovacích systémech, a taktéž použitím naprosto nevhodných a nekvalitních chemických látek, převážně biocidů jiných dodavatelů. Na těchto aplikacích bohužel nejsme schopni, byť nás to velice mrzí, dosáhnou řádného a optimálního fungování našich technologií.
Děkujeme za pochopení a součinnost v nápravě.
Tým AQUA RANK s.r.o.
