Prodej dámského oblečení
📩 Objednávky pouze přes zprávy (Messenger)
💳 Platba předem na účet
📦 Odesíláme ihned po přijetí platby
🚚 Doručení po celé ČR i SR
📧 kontakt: [email protected] Uveďte i velikost, barvu, u bot délku stélky, urychlíte tím objednávku. Pokud máte závazný zájem, rovnou napište jméno a adresu, na kterou chcete zboží odeslat. Přijímáme pouze platby předem na náš účet u Fio
Banky 2300882956/2010, do poznámky napiště celé své jméno. Zboží odesíláme následující den po připsání platby na náš účet. Pokud není objednávka uhrazena do 3 pracovních dnů od závazného objednání, automaticky ji rušíme a zboží vracíme do prodeje
VÝMĚNA ZBOŽÍ:
V případě potřeby z důsledku nesprávného výběru zboží Vám nepoužité (neprané, neparfémované) a nepoškozené zboží (s cedulkou) vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučenou zásilkou na adresu provozovny: VERONIQUE MODE, Veronika Rabušicová, Jana Palacha 3197, Shopping Center, 69002, Břeclav, nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží. Náklady spojené s výměnou zboží (poštovné) nese v plné výši kupující. VRÁCENÍ ZBOŽÍ:
V souladu s § 1829 odst. 1 nového Občanského zákoníku má kupující právo do 14 dnů od obdržení zboží odstoupit od kupní smlouvy a zboží bez udání důvodu vrátit bez jakékoli sankce. Před odesláním zásilky s vráceným zbožím nás kontaktujte do zprávy. Prodávající nebude přijímat neohlášené zásilky. Zboží musí kupující odeslat doporučeně na adresu provozovny: VERONIQUE MODE, Veronika Rabušicová, Jana Palacha 3197, Shopping Center, 69002, Břeclav, kompletní, včetně příslušenství, bez známek používání, nepoškozené, v původním obalu s neodtrženými cedulkami a v limitu 14 dnů. V žádném případě nelze zboží vracet poštou na dobírku! Jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat. Vrácené zboží musí být zcela v původním stavu ( oblečení neprané, nenošené, nežehlené ) a označené původní identifikační etiketou zboží. Také je nutno doložit doklad o nabytí – fakturu, paragon (pokud vratka obsahuje jeden nebo několik kusů z většího počtu, postačí kopie dokladu). Kupující bere na vědomí, že pokud vrácené zboží bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Kupující odpovídá za škodu způsobenou při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu, prodávající vrátí v takovém případě kupujícímu spotřebiteli kupní cenu poníženou o náhradu škody. Při splnění těchto podmínek a po doručení zásilky prodávajícímu bude uskutečněno s kupujícím finanční vypořádání dle vzájemné dohody.Náklady spojené s vrácením zboží(především poštovné) ponese kupující. Situaci je možno řešit dvěma způsoby:
- vrácením kupní ceny převodem na bankovní účet do 14 dnů od obdržení vráceného zboží
-zápočtem k následující objednávce (hodnota vracené kupní ceny bude odečtena od vaší následující objednávky). REKLAMAČNÍ ŘÁD A ZÁRUKA:
Za zboží poškozené při přepravě nenese butik VERONIQUE MODE provozovaný Veronikou Rabušicovou žádnou odpovědnost. Při převzetí zásilky si důkladně zkontrolujte, zda přepravní obal není poškozen a případnou škodu reklamujte neprodleně při převzetí zásilky u doručovatele. Pokud při převzetí zjistíte poškozený obal či jinou známku poškození zásilky, požadujte od doručovatele sepsání reklamačního protokolu o poškození zásilky. Poškozenou zásilku kupující nemusí převzít. Tento důvod je nutné uvézt v reklamačním protokolu. Veškeré zboží nabízené v našem butiku VERONIQUE MODE prochází kontrolou. Případné reklamace na zakoupené zboží v našem internetovém obchodě vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Na veškeré zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím spotřebitelem. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Reklamační řád se vztahuje na reklamace vad zboží, které je v záruční době nebo se jedná o rozpor s kupní smlouvou. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace zaniká nárok kupujícímu na jakoukoliv náhradu nákladů souvisejících s vyřízením reklamace. Záruka se nevztahuje na:
- vady vzniklé běžným používáním (změnou materiálu úměrně k délce a četnosti nošení)
- nesprávným použitím (mechanickým poškozením)
- nesprávným skladováním
- nesprávnou údržbou a čištěním
Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba. Postup při reklamaci:
- informujte nás o reklamaci do zpráv
- reklamované zboží zašlete doporučenou zásilkou na adresu provozovny: VERONIQUE MODE, Veronika Rabušicová, Jana Palacha 3197, Shopping Center, 69002, Břeclav
- k reklamovanému zboží přiložte kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě – fakturu, paragon, která také slouží jako záruční list
- Uveďte stručný popis vady a Vámi požadovaný způsob vyřízení reklamace. V jiném případě bude reklamace provedena v souladu se zákonem. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace. O vyřízení reklamace budete informováni. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží získává kupující záruku novou opět v délce 24 měsíců. Podle charakteru vady má kupující - spotřebitel při uplatnění záruky následující práva:
- jedná-li se o vadu odstranitelnou - právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od kupní smlouvy
- jedná-li se o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží - právo na výměnu vadného zboží nebo právo odstoupit od kupní smlouvy
- jedná-li se o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakované a bránící řádnému užívání zboží - právo na výměnu vadného zboží nebo právo odstoupit od kupní smlouvy
- jedná-li se o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje výměnu zboží - právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od kupní smlouvy
Prodávající si vyhrazuje právo ukončit obchodní vztah s takovým nakupujícím, jehož reklamace jsou neúměrné nebo jeho nákupy jsou vyhodnoceny jako spekulativní. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího, buď výměnou věci nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Ostatní se přiměřeně řídí obecně závaznými zákonnými ustanoveními vyplývajícími zejména ze zákona č. 40/1964 Sb., Obč.zák. a č. 513/1991 Sb., Obch.zák., ve znění pozdějších ustanovení.
