23/05/2019
Ponekad nam se dešava da mušterija traži da joj pokažemo šraf, da bi nam mogla reći koji joj šraf tačno treba. To je ujedno i zahtev na koji, zapravo, ne znamo ni sami kako da odgovorimo. Evo, nekoliko saveta kako da tražite i dobijete šraf koji vam treba, a da pri tom niste stručnjak i niste sasvim sigurni ni koja je dimenzija tog šrafa koji vam treba.
1.Ukoliko biste radili nešto, a da pri tom niste sigurni šta je najbolja varijanta u pogledu šrafa i tipla, najbolje je da kažete za šta vam treba šraf. Dovoljno je reći da postavljate kuhinju i mi ćemo posle nekoliko podpitanja, tačno znati šta vam treba.
Isto važi i za bojler, lavabo, wc šolju, ljuljšku itd..
2.Ukoliko menjate šraf koji je izgubljen, morate imati informaciju da li je to mašinski šraf, šraf za drvo ili lim. Pokušajte da ocenite dužinu[pogledajte koliko je duboko telo u koje se šrafi} i debljinu {izmerite promer rupe u koju ulazi navoj}. Nešto ćemo naći, a uvek postoji mogućnost povraćaja ili zamene robe, ukoliko ne bude odgovaralo. Često je dovolno reći da ste izgubili šrafove od ktevetca, da vam treba šraf za tv zidni nosač, za klap šarku itd...
3.Pre nego što odete u prodavnicu da kupujete šrafove za neki vaš projekat, napravite spisak potrebnih stvari. Tako nećete morati da svaki čas prekidate posao da bi ste otišli do prodavnice. Osim toga, kada pravite spisak, teško da će vam promaći da vam pored šrafova trebaju i burgije, a onda možete da proverite u vašem alatu, koje imate, koje nemate, koje su se potrošile. Tako ne bacate pare, a nabavljate ono što vam stvarno treba.
U našoj prodavnici 2/3 svih artikala čine šrafovi i šrafovska roba.
Kažite, bez ustručavanja za šta vam treba šraf, šta biste želeli da postignete, pitajte šta bi bilo najbolje da rešite neki problem u nekom poslu. Na osnovu našeg iskustva i robe koju imamo, gotovo uvek nađemo rešenje.
Važno je samo da budete otvoreni i spremni na komunikaciju sa nama jer kroz razgovor uvek sr nađe rešenje.
4.Ukoliko ste izgubili šraf od kosačice, naglasite to, isto tako, šrafove od automobila, jer najčešće se radi o dimenzijama koje su specijalne, tj. namenski pravljene za
aparate, mašine i automobile. Mi nažalost, nemamo takve šrafove.
Sve u svemu, nekako proizilazi da u otvorenom i strpljivom razgovoru, brzo možemo da odradimo posao i mi i vi.
