Políticas de Envíos, Cambios y Devoluciones
Todos los productos incluyen impuestos y gastos de envío en el área metropolitana, para el resto del país se cobran mil colones adicionales y se hará a través de Correos de Costa Rica, la duración para entrega de productos será de 3 a 5 días hábiles después de efectuada la compra. Nuestra política de garantía dura 30 días. Si ha pasado el plazo desde s
u compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición que usted lo recibió. También debe estar en el embalaje original y presentar factura de compra. Reembolso (si aplica) una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o transferencia bancaria, dentro de cinco días. Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica) Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo. Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se contabiliza oficialmente. Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected] Intercambios (si corresponde) Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Envío Para devolver su producto, debe enviar su producto a: Oficinas del Correo de Costa Rica en San Antonio de Belén,a nombre del titular del membrete de la factura, debe hacer llegar un correo con el número de guía. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.
