20em22 - Reinaldo Lopes

23/02/2022

Muitas reclamações sobre fluxo de pessoas e com número alto de lojistas que não aproveitam adequadamente os clientes que entram em suas lojas, gerando baixa taxa de conversão dessas lojas?

Clica e assiste aí ;)

09/04/2021

Para quem ainda não está sabendo....

Seguem instruções sobre como conseguir meu novo livro de presente...

30/06/2020

Ficou pronto o resumo dos encontros que realizamos no Clube 17:17.

Foram 20 encontros, mais de 36 horas de conteúdo de altíssima relevância e gratuito, disponibilizado aos profissionais do varejo. 69 Participantes e mais de 10.000 espectadores.

Clique no link da publicação para baixar sua cópia, gratuitamente.

15/06/2020

Fiquem a vontade em compartilhar esse conteúdo com os lojistas do seu Shopping Center e demais lojistas que você conhece...

Nesse momento, encantar o cliente em todos os pontos de contato é fundamental!

Abraços,

Na próxima terça-feira, 16/06, às 17:17, a Universidade do Lojista vai promover mais um Webinar cujo tema é extremamente relevante para o mercado de Shoppings nesse momento. Vamos falar sobre Relacionamento com clientes no mundo Pós-COVID-19: Como manter a alta performance no relacionamento com os clientes no Varejo pós-pandemia.

O encontro é gratuito vai acontecer do Zoom.

Os convidados desse bate papo são:
Edmour Saiani - Ponto de Referência
Marcia Saad
Yara Terra / Casulo Comunicação e Estratégia

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas no link: https://us02web.zoom.us/webinar/register/6715898930554/WN_UH8SH5WXSWidSDeOrmMOCg

Fique à vontade em compartilhar esse evento com sua rede de contatos e também com os lojista do seu Shopping ou da sua rede de contatos. Nesse momento, o atendimento precisa, mais do que nunca, encantar em todas as oportunidades de contato com o cliente.

11/06/2020

Painel Internacional, no encontro de hoje, do Clube 17:17.

Participem!

O Clube 17:17 recebe nessa quinta-feira, 11/06, às 17:17 gestores do Brasil e EUA para falar sobre Finanças e Contabilidade para Shoppings em tempos de COVID-19: Rotinas, novidades erros e acertos da área financeira em tempos de Pandemia.

O evento é gratuito e as inscrições podem ser feitas no link: https://us02web.zoom.us/webinar/register/6715898930554/WN_Et-EVWAzQVOFoHDKzd8CTQ


Os convidados desse bate papo são:
Álvaro Luiz dos Santos, Consultor Internacional, ADS Consulting - Miami / Curitiba;
Raquel Pirmann, Superintendente Shopping Mueller Joinville - SC / BR;
Marcos Freire, Vice Presidente - Jones Lang LaSalle / USA;
Wesles Ramos, Sócio fundador, Captação.Net - SP / BR


Fique à vontade em encaminhar esse convite para aquele amigo ou amiga que poderá se interessar pelo tema. As vagas são limitadas.

04/06/2020

Sobre as reaberturas e o comportamento do consumidor!

Meu shopping (minha loja) reabriu: e agora?

Pare e observe. Na reabertura tenha empatia com seu cliente, cuidado com as ações de comunicação e siga as orientações de higiene e segurança.

Básico!

Mas depois tenha calma. Trago este assunto em minha rede profissional pois tenho recebido diversos questionamentos sobre como o comportamento do cliente mudará, como será o uso de um shopping daqui para frente, sobre o que pesquisar e qual a melhor forma de se fazer isso agora.

E minha resposta tem sido sempre a mesma: considero prematuro pesquisar agora sobre as mudanças de comportamento do cliente. Ele ainda está em um processo de adaptação, de reflexão e porque não de auto-conhecimento. A incerteza e a falta de resposta com as questões de saúde ainda preponderam sobre o comportamento humano e sobre sua relação com o consumo. Recomendo que se pesquise sobre o presente, que se monitore as opiniões e o comportamento. Mas sobre o futuro, tenhamos um pouco de paciência..

Faço das palavras da Juliana Piai, especialista em Pesquisa de Mercado para Shopping e Varejo as minhas, e te convido para mais um encontro do Clube 17:17 Superintendente Faixa Preta para falarmos sobre Pesquisa de mercado pós Covid-19: O que muda no mercado de pesquisa e consumo no mundo pós Pandemia.

As inscrições são feitas através do link: https://us02web.zoom.us/webinar/register/6715898930554/WN_DNhCQCrXQeeg4ehepLFg7A

Os convidados desse bate papo são:
Alexandre Cobianchi, sócio fundador da AC Pesquisa
Camilo Cavalcanti, Diretor de operações na Attitude Consultoria
Fábio Caldas, Especialista em Pesquisa de Mercado para Shopping
Juliana Piai, Especialista em Pesquisa de Mercado para Shopping

Fique à vontade em encaminhar esse convite ou marcar nos comentários aquele amigo ou amiga que poderá se interessar pelo tema.

As vagas são limitadas.

24/05/2020

Versão 2.0 do PedalGel.

Aos lojistas que nos acompanham no Facebook e que comprarem através desse link, liberamos um mês de acesso a plataforma de cursos da Universidade do Lojista + Acesso completo a Metodologia 20em22 - Mais de 20% de aumento nas vendas em 22 durante um mês!

26/04/2020

A COVID-19 e a Inovação em Shopping Center.

Link da inscrição no texto da postagem.

A COVID-19 e a Inovação em Shopping Center

Segunda-feira, 27/04, às 17h (horário de Brasília) nós vamos promover um debate bem interessante para entendermos um pouco mais sobre porque é tão difícil inovar em Shopping Centers e o que podemos aprender com a cultura das StartUps.

O já tradicional bate papo dos Superintendentes Faixa Preta contará com alguns convidados especiais e acontecerá no Zoom. As inscrições são gratuitas. O link para inscrição é esse aqui: https://us02web.zoom.us/webinar/register/5915879161341/WN_U0zYXbudRVmarQOB7-VQWg

Os convidados para esse encontro são:
Caio Camargo - Sócio GS&UP
Laureane Cavalcanti - Consultora e Partner, DeepDive
Marcelo de Elias - Especialista em Mudanças
Roberto Meira - Inovação e Novos Negócios, Partage

Fique a vontade em compartilhar essa mensagem com a sua rede de contatos e outros profissionais de Shopping Center e Varejo em geral.

Grande abraço e nos vemos durante esse encontro.

24/04/2020

Reabertura dos Shoppings :: Como foi a reabertura dos Shoppings pelo Brasil, na visão de Superintendentes que já passaram por isso.

Reabertura dos Shoppings

Nessa sexta-feira, 24/04, às 17h (horário de Brasília) nós vamos promover um debate bem interessante para falar sobre Como foi a reabertura dos Shoppings pelo Brasil, na visão de Superintendentes que já passaram por isso.

O já tradicional bate papo dos Superintendentes Faixa Preta contará com alguns convidados especiais e acontecerá no Zoom. As inscrições são gratuitas. O link para inscrição é esse aqui: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_K8998uiJQRiXwwyJlCDfBw

Os convidados para esse encontro são:
Rafael Fiedler - Dir. de Marketing Almeida Junior / Superintendente Garten Shopping
Luis Daniel Costa Fernandes - Superintendente Iguatemi Florianópolis
Marcos Paulo Souza - Superintendente Jaraguá do Sul Park Shopping
Tatiana Kerkhoff - Gerente Geral Pátio Chapecó
Guilherme Letti - Superintendente Lages Garden Shopping

Fique a vontade em compartilhar essa mensagem com a sua rede de contatos e outros profissionais de Shopping Center e Varejo em geral.

Grande abraço e nos vemos mais tarde.

27/11/2019

Lojista que entra na Black Friday sem estratégia, está pedindo pra ter MUITO PREJUÍZO...

F**a atento a estes itens... Para ter acesso ao vídeo na íntegra, envie uma mensagem inbox que alguém da equipe retorna com o link.

Marque nos comentários aquele seu amigo ou amiga que vai se interessar pelo tema!

Gratidão a Juliana Altafim Fassarella, Rafael Mafa e Murilo Vinhaes Santos pela generosa contribuição.

Abraços,

18/09/2019

Para lojistas e gestores de Shopping, confiram esse bate papo com Fábio Caldas, Diretor do Ibope Inteligência, sobre como os Clientes Satisfeitos gastam mais!!

Evento online e gratuito, hoje, as 15h.

Marca aqui seus amigos que podem se interessar pelo tema.

Clientes satisfeitos gastam mais! Confira o bate papo com o Diretor de contas | shopping, varejo e imobiliário do Ibope Inteligência, Fábio Caldas. Vamos fal...

23/07/2019

Projeções de mercado já mostram o momento em que fontes renováveis vão se tornar mais baratas que as fósseis e superá-las. Como isso muda os negócios