Gustavo Malavota

Gustavo Malavota Treinamento de Vendas e Atendimento é a minha vida. Sou apaixonado pelo desenvolvimento humano. www.malavota.com.br

Gustavo Malavota é formado em administração de empresas com foco em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM. Atuou diretamente em diversas vertentes de negócios que exploravam segmentos como: Administração de Empresas, Consultoria, Treinamento e desenvolvimento, Planejamento Estratégico, Marketing Político, Vendas, Pesquisa de Marketing, Análise de Mercado, Merchandising, P

romoção de Vendas, Publicidade e Propaganda (planejamento). Foi Professor de MKT II e III do Curso de Administração da Universidade Cândido Mendes - UCAM. Professor de Marketing na UVA (universidade Veiga de Almeida) desde 2012.

É Coach e Mentoring de Equipes.

É fundador do Instituto Vendas e já treinou mais de 9 MIL Vendedores em todo o Brasil!

20/08/2026

"O lead não atende, a campanha deve estar errada..." Será mesmo? 🤔

Muita gente investe em tráfego pago, os leads chegam, mas a venda não acontece. O primeiro impulso é culpar a campanha, mas o "buraco" costuma ser mais embaixo: na velocidade do atendimento.

Lead é igual a produto perecível: se você demora para "consumir" (atender), ele estraga. Se o lead clicou agora, ele quer falar agora! Se você ligar ou mandar mensagem 2 horas depois, ele já esqueceu quem você é ou já fechou com o concorrente.

Quer parar de queimar dinheiro com leads que "não atendem"? Então ajuste o seu processo de vendas!

Qual o tempo médio de resposta do seu time hoje? Me conta aqui nos comentários!

04/08/2026

Passo-a-passo do Script👇🏻
Utilize isso!

1. Use perguntas como:

- Poderia me fornecer mais informações sobre outra proposta que tenha recebido?

Isso me ajudaria a compreender melhor se há divergências e avaliar como poderíamos ajustar nossa proposta, de forma que faça mais sentido para as suas necessidades.

- O que poderia ser ajustado na proposta para que faça mais sentido e o preço seja justificado para você?

2. O objetivo dessa mensagem é fazer com que o cliente se sinta acolhido faze-lo entender os benefícios e diferenciais do seu produto/serviço ou de fechar um negócio com a sua empresa.

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01/08/2026

Script Passo-a-Passo 👇 (Copie Isto)

1. Faça perguntas como:

- Entendo, Leandro. Poderia me fornecer mais detalhes sobre a oferta que encontrou em outro lugar? Isso me ajudaria a compreender melhor as diferenças e a ver como podemos ajustar nossa proposta para atender melhor às suas expectativas.

- Compreendo e quero ajudar você a fazer a melhor compra possível! O que eu poderia ajustar na proposta para que o preço seja justificado?

- Compreendo sua preocupação com o preço. Para garantir que estamos comparando propostas equivalentes, poderia fornecer mais detalhes sobre a oferta que encontrou em outro lugar? Isso nos ajudará a ajustar nossa proposta, se necessário, para garantir a melhor relação custo-benefício.

2. O objetivo dessa mensagem é acolher o cliente e aprofundar nos benefícios e diferenciais da sua empresa.

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29/07/2026

Passo-a-passo do Script👇🏻
Utilize isso!

1. Use perguntas como:

- Olá, espero que esteja bem. Você já teve oportunidade de revisar a proposta?

Isso me ajudaria a compreender melhor as diferenças e a ver como podemos ajustar nossa proposta para atender melhor às suas expectativas.

- Olá, você teria disponibilidade para uma ligação rápida às 17h?

-Seria viável para você retornar ainda hoje com as informações para avançarmos na sua proposta?

2. O objetivo dessa mensagem é fazer com que o cliente se sinta acolhido e traze-lo de volta para a negociação.

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28/07/2026

Script Passo-a-Passo 👇 (Copie Isto)

1. Faça o seguinte:

- Olá Pedro, poderia me retornar ainda hoje com as informações para avançarmos na sua proposta?

- Tem disponibilidade para uma rápida ligação às 16h?

- Olá Beatriz, espero que você esteja bem. Gostaria de saber se você teve a oportunidade de revisar a proposta. Se precisar de mais informações, estou à disposição para ajudar.

2. O objetivo dessa mensagem é trazer o cliente de volta para a negociação.

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26/07/2026

Script Passo-a-Passo 👇 (Copie Isto)

1. Faça perguntas como:

- Se a decisão de fechar dependesse apenas de você, tem alguma outra dúvida que eu possa esclarecer?

- Vamos fazer uma rápida apresentação para ele(a) também. O que acha de agendarmos um horário amanhã as 16h?

- Na sua opinião, o que ele(a) vai mais gostar?

2. O objetivo desse conjunto de mensagens é identificar o decisor e, de preferência, trazê-lo para a negociação. Ou sair com a objeção real.

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Anotou a placa? 🛑 Se você se identificou com mais de 2 sinais, seu time está operando no modo "esperança", e esperança n...
22/07/2026

Anotou a placa? 🛑

Se você se identificou com mais de 2 sinais, seu time está operando no modo "esperança", e esperança não é estratégia de vendas. O mercado não perdoa mais o amadorismo.

Para escalar de verdade, você precisa trocar o "feeling" por processos validados e ferramentas de inteligência. Já impactei mais de 180 mil pessoas mostrando que a execução consistente vence o talento toda vez que o talento não tem método.

Qual desses sinais é o mais latente hoje na sua empresa? Comenta aqui embaixo. 👇

Endereço

Presidente Vargas 435/8 Andar
Rio De Janeiro, RJ
20071-904

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