21/06/2023
Imagine a cena: um cliente chega em casa depois de um longo dia de trabalho e decide pedir lanche para entrega. Ele abre a sacola e vê uma embalagem descuidada e mal arrumada, com a lanche mal acomodada e desarrumada. Isso pode facilmente arruinar a experiência gastronômica que ele estava esperando. Por outro lado, se a embalagem for cuidadosamente projetada e organizada, ela pode aumentar a expectativa do cliente e melhorar a experiência como um todo.