14/10/2023
Já parou pra pensar que o seu cliente espera algo de você?
Falando especif**amente para profissionais da Beleza, que são meu maior público aqui:
- Você cuida das suas unhas, cabelos e sobrancelhas. Usa uniforme ou roupas adequadas e limpas, ou atende de short curto e seios à mostra? Tem cuidado na hora de escolher um perfume ou desodorante que não seja muito forte?
- Seu espaço é limpo e organizado? Você usa EPI's para sua proteção e da sua cliente? Como está esse ambiente: calmo ou cheio de gritos, música alta, parentes e amigas entrando e saindo o tempo todo...
- Você atende ou f**a ao telefone durante o atendimento? Para para fumar? Fala muito de seus problemas e reclama o tempo todo ou fala mal de outras clientes?
- Destaca pontos negativos da cliente, está sempre pondo a culpa num produto novo ou no tipo de pele/cabelo/unha da cliente.
CUIDE DE VOCÊ ANTES DE CUIDAR DO OUTRO! O básico às vezes também precisa ser dito.
Esses são alguns detalhes que você talvez não perceba, MAS, sua cliente com certeza sim!
Geralmente quem busca um tratamento de beleza, mas também é um momento para relaxar e desfrutar de um tempo de cuidado pessoal.
Procure tornar essa experiência o mais agradável possível, afinal, seu trabalho ali é CUIDAR, EMBELEZAR, TRAZER AUTO ESTIMA, E RESOLVER A DOR DO SEU CLIENTE!
COMO ESTÁ POR AÍ? SUAS CLIENTES ESTÃO RECEBENDO UM BOM TRATAMENTO?