26/08/2026
# OBAVIJEST O NARUČIVANJU, SLANJU I REKLAMACIJAMA
Poštovani kupci,
zbog velikog broja narudžbi i kratkih rokova za pripremu robe, primorani smo promijeniti način obrade i slanja narudžbi.
Narudžbe zaprimljene danas do 12:00 sati šalju se naredni radni dan.
Ovaj rok nam je potreban kako bismo svaku narudžbu mogli uredno pripremiti, pregledati i zapakovati prije slanja.
Molimo vas da narudžbe budu jasno i tačno napisane, sa precizno navedenim artiklima, količinama i metražom.
Nakon što je narudžba poslata na obradu, naknadne izmjene metraže i količina nisu moguće, jer takve promjene stvaraju dodatnu mogućnost za grešku prilikom pripreme robe.
Zbog čestog požurivanja i naknadnih izmjena dešavaju se greške koje nas, osim dodatnog vremena, često koštaju i duple poštarine zbog ponovnog slanja ili zamjene robe.
Zato vas molimo da prije slanja narudžbe još jednom provjerite sve artikle, količine i metražu.
# # Reklamacije na materijal
Reklamacije na materijal u smislu izvučene niti, fabričke greške, oštećenja ili pogrešne količine uvažavamo odmah po otvaranju paketa i prije upotrebe materijala.
Molimo vas da materijal pregledate prije rezanja, šivanja ili bilo kakve druge upotrebe.
Nakon što je materijal isječen, sašiven, obrađen ili na drugi način upotrijebljen, reklamaciju na navedene nedostatke ne možemo uvažiti.
Naš cilj nije poslati robu što brže, nego je poslati tačno, uredno i bez greške.
Hvala na razumijevanju, strpljenju i povjerenju.
S poštovanjem,
Alen Begović
Saten Pozamanterija