24/07/2026
อีกหนึ่งในคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดในช่วงปีที่ผ่านมา
"ทำไมสุดท้ายบริษัทถึงเลือก The CLASS เป็นแบรนด์หลัก?"
ย้อนไปตอนที่ทางบริษัทเราตัดสินใจยุติและยกเลิกการเป็นตัวแทนจำหน่าย CG ช่วงนั้นมีหลายแบรนด์จากอเมริกา อังกฤษ ยุโรป ติดต่อเข้ามา ทางเราเองก็ต้องขอขอบคุณทุกแบรนด์ที่ให้เกียรติเราเป็นอย่างมาก
แต่ ณ ตอนนั้นเรามีแพลนที่จะ research ข้อมูลเพิ่ม เพราะคิดว่าไหนๆแล้วก็ควรจะศึกษาใหม่หมดเลยถึงแม้เราจะอยู่ในตลาดมากว่า 20ปี เพราะมันคือการเลือก Flagship Brand ใหม่
เราเน้นย้ำถึงการใช้หลักเกณฑ์ 5 ข้อที่เรายึดมาตลอดในการเลือกพาร์ทเนอร์ทุกแบรนด์ แล้วบอกว่า ลืมทุกอย่างที่เคยรู้ แล้วเริ่มศึกษาใหม่ทั้งหมด
จากนั้นก็เริ่มสั่งตัวอย่างเข้ามาทดสอบกันอย่างจริงจัง ทั้งเปรียบเทียบประสิทธิภาพ การใช้งาน ความสม่ำเสมอของคุณภาพ รวมถึงรายละเอียดเล็ก ๆ ที่คนทั่วไปอาจไม่ทันสังเกต มีหลายแบรนด์ที่ทำได้ดี
แต่สุดท้าย มีเพียงแบรนด์เดียวที่ทำให้เราสนุกมากๆ ในการเทส
เช่นหยุดแล้วมองหน้ากัน แล้วพูดกันเองว่า
"เฮ้ย...จริงเหรอ?” … "ทำได้ยังไง?" … "หรือเราดูผิด?"
ประโยคพวกนี้เกิดขึ้นบ่อยมากจนเราต้องกลับไปทดลองซ้ำแล้วซ้ำอีก เพราะผลการเทสออกมาแตกต่างจากสิ่งที่เราเคยเห็นเคยเห็นเคยเชื่อมาตลอดกว่า 20 ปีในธุรกิจนี้
เหมือนเราได้เปิดโลกใหม่ ทั้งเรื่องเทคโนโลยีเคมี วิธีการใช้งาน ผลงานที่ได้ และ Character ของน้ำยาแต่ละตัว ซึ่งต่างจากความคุ้นเคยเดิมไปมากๆ จะเรียกว่าเหมือนฝืนความรู้สึกเลยก็ว่าได้
จนสุดท้ายเราได้ข้อสรุปว่า เราตัดสินใจ Unlearn สิ่งที่เคยรู้เคยเชื่อ แล้วเปิดใจ Relearn กับสิ่งใหม่ๆ กับเทคโนโลยีที่ทันสมัยกว่า ใช้ง่ายกว่า และให้ประสิทธิภาพที่ดีกว่า และสนุกกว่า
รวมถึงเรื่อง Quality, Consistency และ Reliability เช่น สินค้าอาจทำผลงานได้ดีในล็อตแรก แต่ถ้าล็อตต่อไปสูตรเปลี่ยน คุณภาพเปลี่ยน สีเปลี่ยน หรือแม้แต่บรรจุภัณฑ์เปลี่ยนโดยที่เราไม่รู้ นั่นคือความเสี่ยงที่ส่งต่อให้ลูกค้าเราไม่ได้
โดยเฉพาะเมื่อเราดูแลลูกค้าระดับ B2B จำนวนมาก ซึ่งทุกความผิดพลาดสามารถส่งผลต่อกระบวนการผลิตและความเชื่อมั่นของลูกค้าได้ทันที
สุดท้ายแล้ว การที่เราเลือก The CLASS ไม่ได้เกิดจากเหตุผลข้อใดข้อหนึ่ง แต่เป็นผลจากการทดสอบ การเปรียบเทียบ และกลั่นกรองซ้ำแล้วซ้ำอีก จนมั่นใจว่าหากจะมีแบรนด์ใดเข้ามาเป็นแบรนด์หลักใหม่ แบรนด์นั้นต้องสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าได้มากกว่าเดิมจริง ๆ ครับ 🙂
** ภาพจริงทั้งหมดของโรงงาน R&D Lab และออฟฟิศ ที่เกาหลี
www.theclassthailand.com
Line:
#ดูแลรถยนต์ #ล้างรถ