Prime2you

23/05/2026

https://www.facebook.com/share/18qWWGdz25/

07/05/2026

ปีที่แล้ว ผมตัดสินใจไม่ต่อสัญญากับลูกค้ารายหนึ่ง

เป็นรายใหญ่ จ่ายตรงเวลา รู้จักกันมาหลายปี

แต่ทุกครั้งที่ทีมต้องปิดงบให้เขา หัวหน้าทีมจะเงียบไปทั้งสัปดาห์ จูเนียร์ค่อยๆ ทยอยลาออก และผมพอเข้าใจว่าเหตุผลคืออะไร

ลูกค้ารายนี้ไม่ใช่คนไม่ดี เพียงแต่แนวทางการทำธุรกิจของเขาอาจไม่พอดีกับสิ่งที่สำนักงานเรารับดูแลได้ในระยะยาว

หรือพูดอีกแบบ — เราอาจยังไม่ดีพอสำหรับลูกค้าแบบนั้นในจังหวะนี้

วันที่คุยกับเขาเรื่องไม่ต่อสัญญา ผมคิดว่าจะเสียกำไรปีนั้นไปก้อนหนึ่ง ตอนนั้นในใจยังลังเลอยู่ว่าตัดสินใจถูกหรือเปล่า

แต่ผ่านไปไม่กี่เดือน ทีมค่อยๆ มีพื้นที่รับลูกค้าใหม่ และกำไรรวมก็กลับมาในแบบที่ไม่คาดคิด

ที่น่าสนใจกว่านั้น — หัวหน้าทีมที่เคยเงียบ กลับมามีพลังกับลูกค้ารายอื่น จูเนียร์ที่เหลืออยู่ทำงานได้นิ่งขึ้น และมีคนใหม่เข้ามาเสริมทีมโดยที่ผมไม่ต้องไปตามล่าหา

นี่คือสิ่งที่ผมค่อยๆ เรียนรู้ และอยากแบ่งปันในฐานะหุ้นส่วนสำนักงานคนหนึ่ง

ลูกค้าที่ไม่พอดีกับเรา — บางทีไม่ได้เสียแค่เวลา อาจค่อยๆ ทำให้ลูกน้องที่ดีเหนื่อย ค่อยๆ กินกำไรในมุมที่เรามองไม่เห็น และทำให้เราไม่มีพื้นที่สำหรับลูกค้าที่พอดี

ที่ยากกว่านั้น — บางครั้งความไม่พอดีไม่ได้แสดงออกเป็นปัญหาใหญ่ๆ ทีเดียว แต่เป็นการเสียแรงเล็กๆ ในแต่ละเดือน ที่กว่าจะรู้ตัว ก็เสียอะไรไปเยอะแล้ว

ลูกค้าที่พอดี ไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่จ่ายแพงที่สุด ไม่ต้องเป็นคนที่รู้จักกันมานานที่สุด

แต่อาจเป็นคนที่แนวทางทำธุรกิจตรงกับสิ่งที่เราถนัดดูแล อยากโตในแบบที่เราช่วยได้ และพร้อมเปลี่ยนเมื่อเราชี้ให้เห็น

ในอีกด้าน เราเองก็ต้องถามตัวเองเหมือนกัน ว่าวันนี้ — เราดีพอสำหรับลูกค้าที่พอดีกับเราหรือยัง

ทีมเราพร้อมไหม กระบวนการเราชัดเจนพอไหม ความรู้เราตามทันโลกที่เปลี่ยนเร็วขนาดนี้ไหม

เพราะลูกค้าที่พอดีจริงๆ เขาก็มีทางเลือกเหมือนกัน ถ้าเราไม่ดีพอ วันหนึ่งเขาก็จะไป

สำหรับสำนักงานบัญชี — ลูกค้าที่พอดี คือสินทรัพย์ระยะยาว

ที่เหลือ อาจเป็นสิ่งที่ดูคุ้มในวันนี้ แต่ไม่คุ้มในระยะยาว

และความสามารถในการรู้ว่าใครพอดีกับเรา รวมถึงการมีวินัยที่จะปล่อยคนที่ไม่พอดีไป — อาจเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของหุ้นส่วนสำนักงานในยุคนี้

#หุ้นส่วนสำนักงาน #สำนักงานบัญชี #หัวหน้าทีม #ลูกค้าที่พอดี

17/12/2025

02/11/2025

ดอกอันชัญจากบ้านน้องสาว สีสดมาก

01/11/2025

30/10/2025

หมดเขตวันที่ 31 ต.ค 2568 นี้เท่านั้น