08/08/2026
Saptamana aceasta a fost, din pacate, un record la numarul de retururi. Am avut aproape la fel de multe colete returnate cat avem, in mod normal, in aproximativ 3 luni.
Toata saptamana am avut reduceri pe site, multe dintre voi ati plasat comenzi, insa o parte dintre acestea au fost refuzate la livrare sau au ramas neridicate din locker.
Poate ca nu stiati, dar fiecare colet returnat inseamna un cost de aproximativ 50 de lei pentru noi, pe langa timpul investit in pregatirea si ambalarea lui.
Ganditi-va putin la situatia inversa. Este exact ca atunci cand o clienta isi face programare la gene, iar in ziua programarii nu mai vine si nici nu raspunde la mesaje. Sunt convinsa ca niciunei tehniciene nu ii place sa piarda timp si bani in acest mod.
Exact la fel se intampla si in cazul comenzilor online. In spatele fiecarui colet este munca, timp si costuri reale.
Din respect pentru clientele care comanda responsabil si pentru munca depusa, persoanele care refuza coletele sau nu le ridica din locker vor putea plasa viitoarele comenzi doar cu plata in avans.
Va multumesc din suflet tuturor celor care ne sustineti si ne respectati munca. 🤍
