07/07/2017
Szanowni klienci,
W związku z wejściem w życie ustawy o zniesieniu roamingu UE od 15 czerwca 2017 r, pragniemy wyjaśnić kilka kwestii technicznych
Jeżeli posiadacie usługę nielimitowanych połączeń do wszystkich sieci (abonament,karta*) to połączenia wykonywane w roamingu są liczone w ramach tego pakietu. Roaming to usługa polegająca na możliwości korzystania z telefonu komórkowego poza granicami kraju. Proszę nie mylić zniesienia opłat w roamingu z połączeniem międzynarodowym. Jeśli wykonujecie połączenie z Polski na zagraniczny prefiks +44790######. +33666###### to nie jest to połączenie w roamingu lecz połączenie międzynarodowe (w zależności od oferty oraz prefiksu obowiązują,stawki wg cennika.
*Jeżeli posiadacie ofertę na kartę bez uruchomionych pakietów dodatkowych, opłata za połączenie w roamingu obowiązuje taka sama jak na taryfie w Polsce (np. Będąc w Polsce, dzwonie na nr w Orange płace 0,29zł/min., na terenie krajów UE też obowiązuje mnie stawka 0,29zł/min)
Ważne! Usługa Stan Darmowy nie dotyczy połączeń wykonanych w Roamingu UE, czyli:
Klient, który ma włączony Stan Darmowy w Play i wykonuje połączenia w Roamingu UE na numery w Play:
jeśli jednocześnie posiada pakiet minut na połączenia do innych sieci - wówczas takie połączenie jest rozliczane z pakietu minut do innych sieci,
jeśli w ramach pakietu/oferty ma obniżoną stawkę na połączenia do innych sieci - to takie połączenie rozliczane jest po stawce wynikającej z pakietu,
jeśli nie ma włączonego pakietu minut do innych sieci - wówczas połączenie jest rozliczane po stawce 0,29 zł.
