04/01/2026
نعلم زبائننا الكرام، لا سيّما مستعملي شرائح موبيليس، أنه تم تسجيل حالات عديدة لخطوط أصبحت غير قادرة على إجراء المكالمات رغم أن الاستقبال يعمل بشكل عادي.
هذا الخلل لا يعود إلى الهاتف أو الإعدادات، وإنما بسبب توقيف مؤقّت للخط من طرف الشركة، ويستلزم الأمر التوجّه شخصيًا او الاتصال بوكالة موبيليس من أجل تسوية الوضعية.
نؤكد أن هذه الحالة شائعة في الفترة الأخيرة، وقد مست عددًا معتبرًا من الزبائن، ويتم حلّها مباشرة بعد مراجعة الوكالة المعنية.
حرصًا منّا على الشفافية وخدمتكم على أحسن وجه، ارتأينا تنبيهكم لتفادي أي إزعاج أو سوء فهم.
