Det er vores erklærede mål og forretningside, at minimere tidsspild, for vores kunder. Dette afspejler også de værdier vi baserer vores forretning på, og arbejder efter til dagligt.
•Kvalitet – Ved kun at sælge gennemprøvede reservedele som vores eksperter kan stå inde for, og ved den dybdegående gennemgang af brugte maskiner før videresalg, er det vores intention, at alt der forlader vores virk
somhed medvirker til at minimere tidsspild for vores kunder i forbindelse med deres arbejde med maskinerne.
•Tilgængelighed – Da vores webshop er åben 24 timer i døgnet, alle ugens dage, hele året rundt, kan vores kunder bestille når det passe dem, og behøver således ikke passe telefontider eller lignende. Ved ønske om vejledning eller andet er vores telefonservice åben mandag til fredag fra kl. 8.00-16.00. Vi besvarer dog også nød-opkald udenfor disse tider.
•Individuel kundeservice – Da vi ved, at vores kunder aldrig er helt identiske, arbejder vi altid ud fra den enkelte kundes behov og ønsker. Således får den enkelte bestilling/henvendelse altid 100% opmærksomhed, uanset om den drejer sig om en enkelt bolt/skrue eller en hel maskine. Vi tror på langtidsholdbare relationer, og tager derfor altid glædeligt imod feedback, som kan gøre os til en endnu mere kundeorienteret virksomhed.
