29/10/2025
📢 একটা ছোট অনুরোধ — Frame Kutir এর পক্ষ থেকে 💛
প্রিয় কাস্টমাররা,
আপনাদের ভালোবাসা আর আস্থাতেই “Frame Kutir” আজ এই জায়গায়।
প্রতিদিন আমরা শত শত মুখের হাসি ধরে রাখার চেষ্টা করি আমাদের ডিজিটাল স্কেচ ফ্রেমের মাধ্যমে 🎨
কিন্তু কিছু বিষয় আছে যেগুলো না বললেই নয়… 🙏
💬 ১. অর্ডার দিয়ে ডিজাইন দেখার পর আর কোনো ম্যাসেজের রিপ্লাই পাওয়া যায় না।
আমরা যখন কোনো ডিজাইন তৈরি করি, তাতে সফটওয়্যারের নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্রেডিট ও সময় খরচ হয়।
কিন্তু ডিজাইন দেখানোর পর যদি কেউ আর রিপ্লাই না দেয়, সেই ক্রেডিট ও পরিশ্রমটা বৃথা যায়।
💬 ২. কেউ কেউ অর্ডার দিয়ে হঠাৎ গায়েব হয়ে যান।
ডিজাইন পাঠানোর পর ম্যাসেজ ডেলিভারি হয়, কিন্তু সিন হয় না।
ফোনেও পাওয়া যায় না।
আমরা বসে থাকি একটা রিপ্লাইয়ের আশায়—কিন্তু ওদিক থেকে কোনো সাড়া নেই। 😔
📦 ৩. অনেক সময় পার্সেল রাইডারের হাতে পৌঁছে যায়, কিন্তু কাস্টমার কল রিসিভ করেন না।
আবার কেউ কেউ বলেন “আজ নেবো না, কাল নেবো”, তারপর বলেন “পরশু নেবো”…
এভাবে ২–৩ দিন ঘোরানোর পর রাইডার ফিরে যায় আর পার্সেলটা রিটার্ন হয়ে আসে।
ফলে আমাদের শুধু ডেলিভারি চার্জই নয়, রিটার্ন চার্জও দিতে হয়।
যেহেতু আমরা আগে থেকে অগ্রিম কিছু নেই না, তাই পুরো খরচটাই আমাদের বহন করতে হয়। 💸
আমরা বুঝি—অনেক সময় ব্যস্ততা, ভুলে যাওয়া, বা মন পরিবর্তন হয়ে যেতে পারে।
তবুও অনুরোধ করবো —
অর্ডার দেওয়ার আগে ভালোভাবে ভেবে নিন, আর কোনো কারণে নিতে না পারলে অন্তত একটা ছোট্ট ম্যাসেজ দিন।
এতেই আমরা অনর্থক ক্ষতির হাত থেকে বাঁচতে পারবো, আর আপনাদের সেবাটাও আরও সুন্দরভাবে দিতে পারবো ❤️
আমরা প্রতিটি ফ্রেম ভালোবাসা দিয়ে বানাই,
প্রতিটি ছবির পেছনে থাকে একেকটা গল্প,
আর প্রতিটি ডেলিভারির পেছনে থাকে আমাদের পরিশ্রম আর আশা 🌿
আপনাদের সহযোগিতাই “Frame Kutir”-এর সবচেয়ে বড় শক্তি 💪
সবাইকে ধন্যবাদ পাশে থাকার জন্য 🙏
— Frame Kutir Team 🖤
