07/03/2026
এরপরেও Creative Terminal "ক্যাশ-অন ডেলিভারী" সার্ভিস অন রাখবে। কেননা আপনারা সবাই এক নন। এই কাস্টমারকে দেখুন ফোন কলে কনফার্মেশন নিয়ে প্রডাক্ট পাঠিয়েছি, এর পরে কল-রিসিভ করেন না। কত নম্রভাবে বুঝিয়েছি, ১৮ বার কল দিয়েছি। নাহ স্যারের মন গলেনি।
আমাদের না হয় ডেলিভারি চার্জটা লস, আর যে রাইডার হাঁপাতে-হাঁপাতে কল করে বলে "মার্চেন্ট স্যার, কাস্টমারকে অনেকবার কল দিয়েছি, ধরে নি।" এর পরেও আমরা রাইডারকে ২০ মিনিটের মতো লোকেশনে দাঁড়িয়ে রেখে কাস্টমারকে রিচ করার চেষ্টা করেছি। রোজা রাখা রাইডারের গলার হাঁপানো আওয়াজ এত খারাপ লাগছিলো যে আর তাকে বলতে পারিনি, "আগামীকাল আবার চেষ্টা করেন", তখনই পার্সেলটা ক্যান্সেল করে দিতে বলেছি, বিনিময়ে রাইডার ২দিন তার কষ্ট করে নিয়ে যাওয়া সাক্সেস পার্সেল ডেলিভারি পেমেন্ট থেকে বঞ্চিত হলো। যদি কাস্টমার পার্সেল খুলে দেখতেন যে তার অর্ডারকৃত প্রডাক্ট পছন্দ হয়নি, তাহলে কোনো কষ্টই ছিলো না, কেননা এটা মার্চেন্ট (আমাদের) ফল্ট হিসেবে বিবেচিত হতো।
আমাদের মত মানুষদের আসলে ঐ উপর ওয়ালার উপরই বেশি নির্ভর করতে হয়, তাই তার কাছেই আর্জি রইলো তিনি জেনো এর বিচার করেন, তার প্রাপ্য তাকে বুঝিয়ে দেন।
বিঃদ্রঃ ছবিতে থাকা স্টিডফাস্টের একজন রাইডার, যে নিজের শরীরের সমান ওজনের পার্সেল বহন করছেন, বিনিময়ে কোম্পানির কাছে তারা ৩০-৩৫টাকা সাক্সেস পার্সেল ডেলিভারি পেমেন্ট পান। এই মানুষগুলোর রিজিক নষ্ট করার আগে একটু ভেবে দেখবেন।
